Magenta Sport App auf Samsung TV skaliert runter
vor 10 Monaten
Hallo zusammen,
Ich schaue auf meinem Samsung 55' Crystal UHD 5K CU8579 (2023) Eishockey über die Magenta Sport App.
Bei den Übertragungen startet der Stream in vernünftiger Qualität (1280x720), skaliert aber sehr schnell (innerhalb von 20-30 Sekunden) auf sehr pixelige 640x360 runter. Gleichzeitig kann ich in den App-Einstellungen auch erkennen, dass die Mbit/s sinken, aber auf hohem Niveau bleiben (ca. 75-100 Mbit/s). Andere Video-Apps laufen auch ohne Probleme.
Dieses Problem habe ich z.B. nicht in Handy- oder Tablet-App.
Auf dem TV habe ich die Magenta Sport-App bereits de- und neu-installiert und auch Logins/Logouts in der App wurden mehrfach durchgeführt.
Habt ihr eine Idee woran es liegen könnte bzw. wie ich pünktlich zu den Playoffs in guter Qualität schauen kann? 
Danke euch!
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Telekom hilft Team
vor 10 Monaten
Hi @jeecii,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community, danke für das Teilen deines Anliegens.🥳
Ärgerlich, dass du solche Probleme beim Streamen mit Magenta Sport hast...😕
Seit wann treten diese Probleme auf und betrifft das wirklich nur das Streamen von Eishockey?
Was passiert, wenn du einige Minuten abwartest, nachdem sich die Videoqualität verschlechtert, bleibt die Videoqualität konstant so pixelig?
Ein weiterer Lösungsvorschlag von mir: Löschen von Daten und Cache der App und dann eine erneute Neuinstallation.
Ich hoffe, dass du dadurch deine Playoffs in guter Qualität genießen kannst, gib mir gerne eine Rückmeldung über den Stand der Dinge.🙂
Liebe Grüße
Emre T.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hi @Emre T.,
danke für die nette Begrüßung und deine schnelle Antwort!
Die Probleme traten im Grunde sehr schnell nach Kauf des TV auf. Ich bin mir nicht ganz sicher, aber ich glaube nach dem 1. oder 2. Spiel das ich geschaut habe wurde es schlechter (gegen Ende letzten Jahres).
Normalerweise bleibt die Qualität dann pixelig.
Ich sage normalerweise, weil ich grade mal getestet habe ob das nur bei Eishockey-Übertragungen passiert. Ich habe jetzt 2x Fußball- und eine Eishockey-Zusammenfassung geschaut und die Qualität blieb jetzt bei allen 3 auf 1280x720. Es scheint sich also wieso auch immer aktuell gelöst zu haben!
Ich hoffe, dass das auch bei den Live-Übertragungen so bleibt
Danke für Deine Hilfe!
5 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Moin möchte ungern neues Thema aufmachen.
ist in der Magenta Sport auch alle bundesliga? Also nicht nur 1-3 sondern auch 5 etc?
weil leider manche Vereine nicht nur auf bestimmte Bundesliga laufen sondern überall mal.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @Nati,
Was genau meinst du mit 5. Bundesliga?
Bei Magenta Sport kann man die 3. Bundesliga schauen. Wenn du die 1.-3. Liga schauen möchtest, brauchst du Mega Sport. Dann hast du WOW, DAZN und Magenta Sport und damit die ersten drei Ligen abgedeckt.
Schau dazu gerne auch hier vorbei: https://www.telekom.de/sport/megasport-option
Liebe Grüße
Cheyenne M.