Magenta Sport App hängt sich auf Samsung tv

Question

Hallo,

auf meinem Samsung TV hängt sich Bild und Ton immer wieder nach wenigen Sekunden auf wenn ich ein einzelnes Spiel in der Magnete Sport App im Vollbildmodus starten möchte.

Versuchte Fehlerbehebung ohne Besserung:

Update des Fernsehers

Neu Anmeldung an der App

Neu Installation der App

Fernseher:

Modellcode:UE55MU6179

Softwareversion:T-KTMDEUC-1280.5, BT-S

Inga Kristina J. · Accepted Answer

Hallo zusammen,

seit dem 19. Januar gibt es die neue App-Version für Samsung TV. Es ist die Versionsnummer v.6.4.3 b.2791

Damit soll das Problem zumindest bei den Samsung TV ab 2016 behoben sein. Bei älteren Geräten kann es sein, dass diese nicht mehr unterstützt werden.

Viele Grüße Inga Kristina J.

Anonymous User · Answer

Hallo @dominikwagner95 Bitte gehen sie folgende Schritte:Apps -- MagnetaSportDaten und  Cache  löschenApp deinstallierenTV neu startenApp installierenAnmeldenDanach sollte es beim erneuten starten von MagentaSport keine Probleme mehr geben.

Magenta Sport App hängt sich auf Samsung tv

Magenta Sport App auf Samsung Smart TV

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Magenta TV App auf Samsung TV hängt sich ständig auf

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