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vor 3 Jahren
@onkelmannu
Welche Box ist gemeint und welcher Router wird genutzt?
10
von
vor 3 Jahren
Hallo @Inga Kristina J. , danke für deine Rückmeldung. Eine Frage dazu: wo und wie lösche ich den Cache der Prime-App?
0
von
vor 3 Jahren
Hallo @Tommy151151,
oh sorry, ich war einfach davon ausgegangen, dass das geht. Ich habe hier leider keine Möglichkeit, das zu testen.
Ich habe inzwischen auch eine Rückmeldung auf das gestern von mir erstellte Ticket erhalten. Da @Tommy151151 schon Kundendaten hinterlegt hatte, habe ich diese im Ticket mit notiert. Die Kollegen haben daraufhin die Settings überprüft und meldeten mir zurück, dass bei @Tommy151151 ein HDMI -Problem auffiel. Damit könnten die Fehler zusammenhängen.
Bitte verwende das der MagentaTV Box mitgelieferte HDMI -Kabel, teste gegebenenfalls einen anderen HDMI -Port am Fernseher und stelle die Auflösung von UHD auf HD. Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung nach dem Test.
@onkelmannu kann das Gleiche auch gern ausprobieren.
Viele Grüße Inga Kristina J.
0
von
vor 3 Jahren
Schonmal vielen Dank das du dich so reinkniest.
Bisher läuft alles seit dem speedport Update, ich hoffe es bleibt so. Andernfalls teste ich die vorgeschlagenen Optionen.
Uneingeloggter Nutzer
von
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