Gelöst
Umstellung von Sky (Sat) auf Magenta TV - Vorgehensweise für geplante Umstellung
vor 7 Jahren
Hallo liebe Community,
im Rahmen meines geplanten Umzuges, bin ich gerade am überlegen, ob ich mir T-DSL & MagentaTV anstatt Kabel-TV anschaffen sollte. Aktuell präferiere ich klar MagentaTV!
Frage in diesem Zusammenhang ist jedoch noch, ob ich meine aktuellen SKY-Abos (Sat) ohne Probleme zu MagentaTV übertragen kann?
Falls ja, wie ist hier das beste Vorgehen bzw. was wären die nächsten Schritte?
An wen kann ich mich hierfüer wenden?
Auf der Internetseite von Sky wird leider nur eine kostenpflichitige Service-Hotline genannt. Hierüber hatte ich schon versucht, mehr in Erfahrung zu bringen. Die vsl. Wartezeit von ca. 24 Minuten für die kostenpflichtige Hotline empfand ich jedoch nicht wirklich als kundenfreundlich und zielführend.
Ich hoffe daher, dass ich hier entsprechende Hilfe bekommen kann.
Im Voraus vielen Dank!
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vor 5 Jahren
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@sebastiano84 klar geht es ist ganz einfach den empfangsart zu ändern und es dauert wenn sonst keine Aufträge offen sind 48 Std
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Empfangsart-von-Sky-auf-Entertain-wechseln/ta-p/2782342
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Klasse, ganz lieben Dank für die schnelle Hilfe! Super Beschreibung, das hilft mir sehr!
Antwort
von
vor 7 Jahren
@sebastiano84,
noch ein paar Infos ergänzend zu @Gelöschter Nutzer
die Umstellung auf Sky bei Entertain beantragst Du über die Deutsche Telekom. Wichtig ist, dass Du Deine Kundennummer von Sky dort angibst.
Anbei die aktuellen Wechselbedingungen zu Sky bei Entertain:
- Die einmalige Wechselpauschale beträgt 19,99 Euro und wird mit der nächsten Programmgebühr berechnet.
- Die Laufzeit ändert sich nicht. Eine bereits eingereichte und bestätigte Kündigung bleibt wirksam.
- Die Freischaltung erfolgt regulär innerhalb der nächsten zwölf Stunden, sobald uns die Meldung von der Telekom vorliegt und die Umstellung vorgenommen wurde.
- Sobald die Umstellung vorgenommen wurde, erhältst Du die neue Vertragsbestätigung binnen ein paar Tage.
- Sky Go steht Dir weiterhin, wie gewohnt und kostenlos, zur Verfügung.
- Die Sky-Sender findest Du ab dem Programmplatz 700 beim Mediareceiver.
- Die HD-Sender des HD+ Sender-Paketes sowie RTL Living, Boomerang, Cartoon Netzwork und A&E können nicht mehr empfangen werden. (Eine Übersicht über die empfangbaren Sender findet man über Sky Pakete- und Senderübersicht - Sky - Hilfecenter)
- Kinowelt.TV und TNT Film sind nur mit dem Sky Cinema Paket (nicht dem Film Paket) empfangbar.
- Zusatzdienste, wie Sky Select/Sky Store, 18+, Sky On Demand und die Zweitkarte können nicht mehr genutzt werden.
- Eine Ausnahme gibt es im Bezug zu Sky On Demand: Nur über den Mediareceiver ab MR400/401 der Telekom ist dieser Service nutzbar. (Auch über dem Mediareceiver ab MR200/201 ist die Nutzung möglich.)
- Den Receiver von Sky, eine eventuell vorhandene Festplatte und die Smartcard benötigst Du nicht mehr. Sende diese ab der erfolgten Umstellung bitte innerhalb von 14 Tagen zurück.
Sofern Du nach der Umstellung einen Beendigungswunsch in schriftlicher Form an unseren Kundenservice richtest, ist es natürlich nicht ausgeschlossen, dass Du Angebote erhältst. Die Kündigungsfrist ändert sich nicht. Diese beträgt ebenfalls zwei Monate. Wenn Dein Abonnement jedoch ausgelaufen ist, kann nur eine Neubestellung über die Deutsche Telekom vorgenommen werden.
Gruß, Sanny
Zusatz: Schaut auch mal hier: Anleitung Empfangswechsel Sky von Sat/ Kabel auf IPTV Entertain vorbei.
Update 08.12.2017: Sky bei Entertain-Verträge können nun reaktiviert, also nach dem Auslaufen, verlängert werden.
Update März 2018: Die Wechselgebühr auf Sky bei Entertain beträgt ab sofort einmalig 19,90 Euro.
Update 19.04.2018:
-> Bei einem Wechsel von IPTV (Entertain, 1&1, Vodafone und A1) auf SAT/Kabel findet kein Laufzeitneustart statt.
-> Bei einem Wechsel von SAT/Kabel auf IPTV (Entertain, 1&1, Vodafone und A1): Bei einer Mindestlaufzeit geringer als 12 Monate findet ein Laufzeitneustart statt. Ist die aktuelle Mindestlaufzeit also z.B. nur noch 6 Monate, startet diese neu.
Update 22.08.2018:
-> Ab sofort ist eine Umstellung von einem Smartcardabonnement auf einen IPTV -Vertrag nicht mehr mit einem Laufzeitneustart verbunden.
-> Weiterhin gilt folgendes: "Bei einem Wechsel von IPTV (Entertain, 1&1, Vodafone und A1) auf SAT/Kabel findet kein Laufzeitneustart statt." (Wenn jedoch der Sky Q-Receiver gebucht wird, erfolgt ein Laufzeitneustart von 23 plus x-Tagen. / Von A1 auf SAT/Kabel von 12 Monaten + x-Tagen.)
Update September 2018:
-> Es findet kein Laufzeitneustart mehr statt.
-> Eine bereits eingereichte und bestätigte Kündigung bleibt wirksam.
Update 10.10.2018:
-> Wechselpauschale beträgt nun 19,99 Euro.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer Klasse, vielen Dank für die ergänzenden Informationen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@sebastiano84,
noch ein paar Infos ergänzend zu @Gelöschter Nutzer
die Umstellung auf Sky bei Entertain beantragst Du über die Deutsche Telekom. Wichtig ist, dass Du Deine Kundennummer von Sky dort angibst.
Anbei die aktuellen Wechselbedingungen zu Sky bei Entertain:
- Die einmalige Wechselpauschale beträgt 19,99 Euro und wird mit der nächsten Programmgebühr berechnet.
- Die Laufzeit ändert sich nicht. Eine bereits eingereichte und bestätigte Kündigung bleibt wirksam.
- Die Freischaltung erfolgt regulär innerhalb der nächsten zwölf Stunden, sobald uns die Meldung von der Telekom vorliegt und die Umstellung vorgenommen wurde.
- Sobald die Umstellung vorgenommen wurde, erhältst Du die neue Vertragsbestätigung binnen ein paar Tage.
- Sky Go steht Dir weiterhin, wie gewohnt und kostenlos, zur Verfügung.
- Die Sky-Sender findest Du ab dem Programmplatz 700 beim Mediareceiver.
- Die HD-Sender des HD+ Sender-Paketes sowie RTL Living, Boomerang, Cartoon Netzwork und A&E können nicht mehr empfangen werden. (Eine Übersicht über die empfangbaren Sender findet man über Sky Pakete- und Senderübersicht - Sky - Hilfecenter)
- Kinowelt.TV und TNT Film sind nur mit dem Sky Cinema Paket (nicht dem Film Paket) empfangbar.
- Zusatzdienste, wie Sky Select/Sky Store, 18+, Sky On Demand und die Zweitkarte können nicht mehr genutzt werden.
- Eine Ausnahme gibt es im Bezug zu Sky On Demand: Nur über den Mediareceiver ab MR400/401 der Telekom ist dieser Service nutzbar. (Auch über dem Mediareceiver ab MR200/201 ist die Nutzung möglich.)
- Den Receiver von Sky, eine eventuell vorhandene Festplatte und die Smartcard benötigst Du nicht mehr. Sende diese ab der erfolgten Umstellung bitte innerhalb von 14 Tagen zurück.
Sofern Du nach der Umstellung einen Beendigungswunsch in schriftlicher Form an unseren Kundenservice richtest, ist es natürlich nicht ausgeschlossen, dass Du Angebote erhältst. Die Kündigungsfrist ändert sich nicht. Diese beträgt ebenfalls zwei Monate. Wenn Dein Abonnement jedoch ausgelaufen ist, kann nur eine Neubestellung über die Deutsche Telekom vorgenommen werden.
Gruß, Sanny
Zusatz: Schaut auch mal hier: Anleitung Empfangswechsel Sky von Sat/ Kabel auf IPTV Entertain vorbei.
Update 08.12.2017: Sky bei Entertain-Verträge können nun reaktiviert, also nach dem Auslaufen, verlängert werden.
Update März 2018: Die Wechselgebühr auf Sky bei Entertain beträgt ab sofort einmalig 19,90 Euro.
Update 19.04.2018:
-> Bei einem Wechsel von IPTV (Entertain, 1&1, Vodafone und A1) auf SAT/Kabel findet kein Laufzeitneustart statt.
-> Bei einem Wechsel von SAT/Kabel auf IPTV (Entertain, 1&1, Vodafone und A1): Bei einer Mindestlaufzeit geringer als 12 Monate findet ein Laufzeitneustart statt. Ist die aktuelle Mindestlaufzeit also z.B. nur noch 6 Monate, startet diese neu.
Update 22.08.2018:
-> Ab sofort ist eine Umstellung von einem Smartcardabonnement auf einen IPTV -Vertrag nicht mehr mit einem Laufzeitneustart verbunden.
-> Weiterhin gilt folgendes: "Bei einem Wechsel von IPTV (Entertain, 1&1, Vodafone und A1) auf SAT/Kabel findet kein Laufzeitneustart statt." (Wenn jedoch der Sky Q-Receiver gebucht wird, erfolgt ein Laufzeitneustart von 23 plus x-Tagen. / Von A1 auf SAT/Kabel von 12 Monaten + x-Tagen.)
Update September 2018:
-> Es findet kein Laufzeitneustart mehr statt.
-> Eine bereits eingereichte und bestätigte Kündigung bleibt wirksam.
Update 10.10.2018:
-> Wechselpauschale beträgt nun 19,99 Euro.
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