AW: Wartungsarbeiten MagentaTV

[#1]

Hallo liebe Community,

liebe Magenta TV Kundinnen und Kunden!

Unsere MagentaTV Plattform bekommt im März einige Updates. Diese werden nachts eingespielt, um die Auswirkungen auf den TV-Genuss möglichst gering zu halten. Dennoch gibt es ein paar Einschränkungen, über die wir euch in diesem Thread vorab informieren möchten.

Die nächste Wartungsarbeit steht am kommenden Montag in den frühen Morgenstunden an.

Wartungsarbeiten MagentaTV Plattform am 1. März 2021

Termin: 01.03.2021 zwischen 03:00 und 05:00 Uhr morgens.

Auswirkungen:

• Live-TV: Bis zu 15 Minuten Unterbrechung der Wiedergabe bei den unten genannten Sendern.
• Laufende Aufzeichnungen dieser Sender werden unterbrochen.

Betroffene Sender:

• Junior (Sky) PIP
• Sky Cinema Premieren PIP
• Eurosport 2 (Sky) PIP
• Sky Cinema Best of PIP
• Junior (Sky) SD
• Sky Cinema Premieren +24 SD
• Sky Cinema Premieren SD
• Eurosport 2 SD
• Eurosport 2 (Sky) HD
• Sky Cinema Action SD
• Sky Cinema Best of SD

Wir bedanken uns im Voraus für euer Verständnis!

Ich wünsche allen ein schönes Wochenende,

viele Grüße

Schmidti

[#2 · Accepted solution]

Hallo zusammen,

die Wartungsarbeiten für unsere MagentaTV Plattform gehen weiter. Folgende Termine stehen in nächster Zeit an: 09.03., 10.03. und 11.03.2021, jeweils 3 - 5 Uhr morgens.

Die Updates für unsere MagentaTV Plattform werden immer nachts eingespielt, um die Auswirkungen auf's Fernsehschauen so gering wie möglich zu halten. Während der Wartungsarbeit wird es folgende Einschränkungen geben:

• Live-TV: Bis zu 15 Minuten Unterbrechung der Wiedergabe bei den unten genannten Sendern.
• Laufende Aufzeichnungen dieser Sender werden unterbrochen.

Hier die Termine und die jeweiligen Sender:

09.03.2021, 3 - 5 Uhr:

• DW SD
• EuroN I SD
• Extreme Sports SD
• Haber Türk SD
• Rai Due SD
• Rai Tre SD
• Rai Uno SD
• Show Max SD
• TV8 Int SD
• Universal TV SD
• Welt der Wunder SD
• wetter.com TV SD
• Disney Junior SD
• eSPORTS1 HD
• eSPORTS1 SD
• EuroN D SD
• SAT.1 emotions SD
• Sony Channel HD
• Sony Channel SD
• Spiegel TV Wissen (Sky) SD
• SPORT1+ HD
• SPORT1+ SD
• SPORTDIGITAL FUSSBALL SD
• TV Polonia SD

10.03.2021, 3 - 5 Uhr:

• beIN Movies Turk SD
• Playboy Europe SD
• Blue Hustler SD
• sonnenklar.TV SD
• ÜLKE TV HD
• RTL Passion SD
• Penthouse Passion SD
• RTL Living SD
• Jukebox SD
• Jukebox HD
• doxx SD
• National Geographic WILD (Sky) SD
• National Geographic WILD (Sky) HD
• Penthouse Passion HD
• MOTORVISION.TV HD
• Lust pur SD
• Lust pur HD
• GEO SD
• Fashion TV SD
• E! Entertainment SD
• E! Entertainment (Sky) HD
• Deluxe Music SD
• Boomerang (Sky) SD
• Cartoon Network (Sky) SD
• Baby TV SD
• beIN Movies Turk HD
• BonGusto SD
• Animal Planet SD
• auto motor und sport SD
• Crime+Investigation SD
• Crime+Investigation HD
• MagentaTV Sat Info HD
• Video Barker Pay TV HD
• tagesschau24 SD
• Video Barker Entertain Turk
• MagentaTV Info HD
• Video Barker Entertain Polski
• Video Barker Entertain Po-Russki
• Video Barker Pay TV SD
• Video Barker Entertain Italiano
• Video Barker HD Start

11.03.2021, 3 - 5 Uhr:

• a.tv SD
• ALEX Berlin SD
• allgäu.tv SD
• Baden TV Süd SD
• Baden TV SD
• Bibel TV SD
• Chemnitz Fernsehen SD
• Dresden Fernsehen SD
• ems TV SD
• Franken Fernsehen SD
• Hamburg 1 SD
• K TV SD
• Leipzig Fernsehen SD
• münchen.tv SD
• NIEDERBAYERN TV - DEG SD
• NIEDERBAYERN TV - LA SD
• NIEDERBAYERN TV - PA SD
• Oberpfalz TV SD
• OK4 SD
• OK54 Trier SD
• OK-TV Ludwigshafen SD
• OK:TV Mainz SD
• OK Weinstraße SD
• Regio TV SD
• RFO SD
• Rhein-Main TV SD
• RNF SD
• RTL HB NDS SD
• RTL Hessen SD
• RTL HH SH SD
• SAT.1 Bayern SD
• SAT.1 HH SH SD
• SAT.1 NDS Bremen SD
• SAT.1 NRW SD
• SAT.1 RhlPf Hessen SD
• Studio 47 SD
• TV Mainfranken SD
• TV Oberfranken SD
• tv.ingolstadt SD
• TVA Ostbayern SD

Vielen Dank im Voraus für euer Verständnis!

Ich wünsche allerseits ein schönes Wochenende,

viele Grüße

Schmidti

[#3]

Danke für die Info,

hoffentlich werden dann auch zeitnahe die Fehler bei Magenta TV _EPG  >  Magenta TV - Programmübersicht behoben.

Vielen Dank ! 

[#4]

Nein.

Das ist eine andere Baustelle.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sammelthema-Feedback-zur-MagentaTV-Web-Anwendung/m-p/50...

[#5]

Hallo Magenta TV Team, ich habe seit 2 Tagen den Fehler 4003000 und kann auf Android keine privaten Sender mehr schauen. Das betrifft alle meine TV Apps 2x auf Philips  und 1x TV App auf einem Tablet.

Wird die App evtl auch angepasst ?

Grüße 

[#6]

seit tagen kommt bei mir wehrend ich was schaue dieser dämliche lila kreis das nervt tierisch !!!!! ca alle 10 min bild wird dunkel und der lila kreis.

[#7 · Accepted solution]

Hallo zusammen,

die Wartungsarbeiten für unsere MagentaTV Plattform gehen weiter. Folgende Termine stehen in nächster Zeit an: 09.03., 10.03. und 11.03.2021, jeweils 3 - 5 Uhr morgens.

Die Updates für unsere MagentaTV Plattform werden immer nachts eingespielt, um die Auswirkungen auf's Fernsehschauen so gering wie möglich zu halten. Während der Wartungsarbeit wird es folgende Einschränkungen geben:

• Live-TV: Bis zu 15 Minuten Unterbrechung der Wiedergabe bei den unten genannten Sendern.
• Laufende Aufzeichnungen dieser Sender werden unterbrochen.

Hier die Termine und die jeweiligen Sender:

09.03.2021, 3 - 5 Uhr:

• DW SD
• EuroN I SD
• Extreme Sports SD
• Haber Türk SD
• Rai Due SD
• Rai Tre SD
• Rai Uno SD
• Show Max SD
• TV8 Int SD
• Universal TV SD
• Welt der Wunder SD
• wetter.com TV SD
• Disney Junior SD
• eSPORTS1 HD
• eSPORTS1 SD
• EuroN D SD
• SAT.1 emotions SD
• Sony Channel HD
• Sony Channel SD
• Spiegel TV Wissen (Sky) SD
• SPORT1+ HD
• SPORT1+ SD
• SPORTDIGITAL FUSSBALL SD
• TV Polonia SD

10.03.2021, 3 - 5 Uhr:

• beIN Movies Turk SD
• Playboy Europe SD
• Blue Hustler SD
• sonnenklar.TV SD
• ÜLKE TV HD
• RTL Passion SD
• Penthouse Passion SD
• RTL Living SD
• Jukebox SD
• Jukebox HD
• doxx SD
• National Geographic WILD (Sky) SD
• National Geographic WILD (Sky) HD
• Penthouse Passion HD
• MOTORVISION.TV HD
• Lust pur SD
• Lust pur HD
• GEO SD
• Fashion TV SD
• E! Entertainment SD
• E! Entertainment (Sky) HD
• Deluxe Music SD
• Boomerang (Sky) SD
• Cartoon Network (Sky) SD
• Baby TV SD
• beIN Movies Turk HD
• BonGusto SD
• Animal Planet SD
• auto motor und sport SD
• Crime+Investigation SD
• Crime+Investigation HD
• MagentaTV Sat Info HD
• Video Barker Pay TV HD
• tagesschau24 SD
• Video Barker Entertain Turk
• MagentaTV Info HD
• Video Barker Entertain Polski
• Video Barker Entertain Po-Russki
• Video Barker Pay TV SD
• Video Barker Entertain Italiano
• Video Barker HD Start

11.03.2021, 3 - 5 Uhr:

• a.tv SD
• ALEX Berlin SD
• allgäu.tv SD
• Baden TV Süd SD
• Baden TV SD
• Bibel TV SD
• Chemnitz Fernsehen SD
• Dresden Fernsehen SD
• ems TV SD
• Franken Fernsehen SD
• Hamburg 1 SD
• K TV SD
• Leipzig Fernsehen SD
• münchen.tv SD
• NIEDERBAYERN TV - DEG SD
• NIEDERBAYERN TV - LA SD
• NIEDERBAYERN TV - PA SD
• Oberpfalz TV SD
• OK4 SD
• OK54 Trier SD
• OK-TV Ludwigshafen SD
• OK:TV Mainz SD
• OK Weinstraße SD
• Regio TV SD
• RFO SD
• Rhein-Main TV SD
• RNF SD
• RTL HB NDS SD
• RTL Hessen SD
• RTL HH SH SD
• SAT.1 Bayern SD
• SAT.1 HH SH SD
• SAT.1 NDS Bremen SD
• SAT.1 NRW SD
• SAT.1 RhlPf Hessen SD
• Studio 47 SD
• TV Mainfranken SD
• TV Oberfranken SD
• tv.ingolstadt SD
• TVA Ostbayern SD

Vielen Dank im Voraus für euer Verständnis!

Ich wünsche allerseits ein schönes Wochenende,

viele Grüße

Schmidti

[#8]

Hallo. Habe mal eine Frage, die immer wieder bei uns in der Facebook gestellt wird:

Betreffen die Wartungsarbeiten auch die magenta TV App beziehungsweise den magenta TV Stick?

Sehe ich das richtig, dass die Wartungsarbeiten auch Apps beziehungsweise Stick betreffen, da es sich ja um Wartungsarbeiten auf der magenta TV Plattform handelt? 

Gruß

Fcbock11

[#9]

@fcbock11 

eigentlich werden hier die Streams für die MR und Boxen von Unicast auf Multicast umgestellt, die Apps und der Stick dürften daher nur indirekt davon betroffen sein 🤷‍♂️

[#10]

@kurz59 

Ok, danke für die Info.

[#11]

Seit dem letzten Update des Media Receiver 401 habe ich das Problem, dass die FB die Verbindung verliert.  Der Receiver reagiert nicht mehr. Die einzige Funktion ist nur noch Lautstärke.  Das Weise Licht blinkt bei der Betätigung der FB

Man muss das Gerät neu starten

Mir wurde Mal gesagt, es läge daran, dass das der Receiver die Verbindung zum Internet verliert.

Alle anderen Geräte funktionieren jedoch.

[#12]

@felix.altmann.82  Weißes blinken dürfte eher die Magenta Box sein.

[#13]

Hey @nuckie,

---

nuckie schrieb: seit tagen kommt bei mir wehrend ich was schaue dieser dämliche lila kreis das nervt tierisch !!!!! ca alle 10 min bild wird dunkel und der lila kreis.

---

Das Problem hatten einige und konnte auch von der Fachabteilung nachgestellt werden. Dies sollte inzwischen nicht mehr auftreten. Wie sieht es bei dir aus?

Viele Grüße
Marita S.

[#14]

Hey @info.web,

---

info.web schrieb: Hallo Magenta TV Team, ich habe seit 2 Tagen den Fehler 4003000 und kann auf Android keine privaten Sender mehr schauen. Das betrifft alle meine TV Apps 2x auf Philips und 1x TV App auf einem Tablet.
Wird die App evtl auch angepasst ?
Grüße

---

Hast du weiterhin das Problem die privaten Sender nicht sehen zu können?

Viele Grüße
Marita S.

[#15]

Guten Abend @felix.altmann.82,

---

felix.altmann.82 schrieb: Seit dem letzten Update des Media Receiver 401 habe ich das Problem, dass die FB die Verbindung verliert. Der Receiver reagiert nicht mehr. Die einzige Funktion ist nur noch Lautstärke. Das Weise Licht blinkt bei der Betätigung der FB


Man muss das Gerät neu starten

Mir wurde Mal gesagt, es läge daran, dass das der Receiver die Verbindung zum Internet verliert.

Alle anderen Geräte funktionieren jedoch.

---

Du meinst sicher die Leuchte am Media Receiver, die im eingeschaltetem Zustand weiß leuchtet und aufblinkt, wenn man etwas an der Fernbedienung drückt.
Hast du bereits die Batterien ausgewechselt? Ich hatte erst letzte Woche einen Fall, bei dem neue Batterien schon die Lösung waren

Viele Grüße
Marita S.

[#16]

Hallo Martina, der Fehler ist z.Z. nicht mehr vorhanden. 

Läuft also wieder gut.

Grüße Thomas 

[#17]

Sorry sollte Marita  sein ...

[#18]

@info.web
Perfekt Hab einen schönen Abend bzw. gute Nacht 😴

Viele Grüße
Marita S.

[#19]

Ich habe Probleme mit Magenta TV via Firestick.

Hatte bisher Big TV ( heißt das so? ) immer schauen können, da gebucht. 
Jetzt habe ich keinen Zugang mehr und im Festnetzvertrag finde ich die gebuchte Option auch nicht mehr.

Bitte um Hilfe hierzu, besten Dank!

[#20]

Hallo Zusammen,

Probleme, Probleme, Probleme, einfach ein Chaos, wenn man Magenta Regio hat und die jeweiligen Kundencenter durchsuchen muss.

Ich habe Magenta Regio von L auf XL geändert. seitdem, obwohl gebucht mit Magenta TV App Plus kein Zugang mehr zu Big TV.

Im „normalen Kundencenter“ der Telekom finde ich nur, dass ich die App Magenta TV Plus gebucht habe. BIG TV ist plötzlich weg 😲 auch im Kundencenter Breitband nicht mehr zu finden, obwohl es bis Februar lief und berechnet wurde. So finde ich es auch im normalen Kundencenter der Telekom.

Dann geht es weiter, ich soll, lt.Telefonat mit Kundencenter Breitband (Magenta Zuhause Regio) die Magenta TV App Plus kündigen und Magenta TV Smart buchen.

Hierzu gibt es eine Hilfestellung unter „Fragen und Antworten“ im online Telekom Shop, wie ich kündigen soll. Leider ist dies nicht möglich im Kundencenter, ich kann die Vertragsdetails von Magenta TV App Plus nicht auswählen, geschweige denn „Oben rechts“ den Vertrag hierzu kündigen.

Also, was tun???

Bitte um Hilfe! Besten Dank im Voraus

[#21]

Hallo @Supidupi-Mac ,

das ist betrüblich.

Mein Vorschlag: Packe Deine Text in eigenen neuen Thread,

Dein Profil ist schon gefüllt , dann kann jemand vom @Telekom-hilft-Team draufschauen.

Und ich drücke die Daumen, dass die auch bei Regio irgendetwas beitragen können.

Danke!

[#22]

Ok, mache ich falk2010, danke dir ☺️ 

[#23]

... ich behalte das mal im Auge..., stay tuned.....

[#24]

@Supidupi-Mac

Vielen Dank für deinen Beitrag Ich habe deinen Thread gesehen und werde mich dort bei dir melden.

@falk2010 Vielen Dank fürs kümmern

Gruß
Timur K.

[#25]

Guten Morgen,

Haben die Wartungsarbeiten auch Auswirkungen auf die Aufnahme Funktion? Seit ca einer bis 2 Wochen nimmt der Media Reciever bei mir keine Aufnahmen mehr auf. Im EPG wird zwar angezeigt, dass die Aufnahme programmiert ist und während der Aufnahme wird diese auch als laufende Aufnahme angezeigt,  aber der rote Punkt am Gerät leuchtet nicht und danach wird mir angezeigt, dass die Aufnahme nicht funktioniert hat. Auf dem Reciever selbst kann ich die Aufnahme auch nicht löschen, sondern nur in der App. Neustart hat leider hier auch nichts gebracht... hat das Problem noch jemand anders? 

[#26]

@franziska.gerke 

ich würde jetzt sagen, ja, wenn der Sender oben in den Liste (unvollständig) steht.

Ich würde die Aufnahmen neu programmieren.