Hallo zusammen,
als bereits am Dienstag das Einstellen der Radio-Sender mit der Fernbedienung über die Zifferntasten "hakte", schaltete ich den Fernseher ein und sah nur kurz ein Bild von der "neuen phonostar" App, das ich schnell wieder wegklickte, weil ich mich der alten App noch so lange erfreuen wollte, wie irgend möglich. Aber es kam, wie es kommen mußte - gestern morgen führte kein direkter Weg mehr an dieser "neuen Neuerung" vorbei.
Auf einen ersten Blick ist die neue App etwas "freundlicher" als die im Frühjahr bereits als non-plus-ultra hochgelobte Vorgängerversion. Ausgesprochen schade finde ich aber, dass Telekom/phonostar offensichtlich keinen Gebrauch von den zahlreichen Angeboten der willigen Testpersonen gemacht haben. Auch ich hatte vor einigen Monaten mehrmals meine - unentgeltliche - Bereitschaft zum Testen offeriert. Aber wenn man seine Kunden nicht in den entscheidenden Phasen mit ins Boot nehmen will, darf man sich im Nachhinein nicht über mangelnde Akzeptanz beklagen.
Bevor ich aber nach kurzem Einschalten der neuen App erbost meinem Ärger in der Community Luft machen wollte (wie das der eine oder andere bereits getan hatte), habe ich mir viel Zeit genommen und mich redlich bemüht und einige Stunden benötigt, bis ich meine bisherigen 36 Favoriten wieder dort hatte, wo ich sie haben wollte...
Dabei erschließt sich mir nach meiner Neuprogrammierung meiner (alten!) Favoriten immer noch nicht, warum phonostar unter "Sender" zwischen "Topsender" und "Sendertipps" unterscheidet und in einer separaten Rubrik - um die Verwirrung komplett zu machen - auch noch "In der Nähe" klassifiziert.
Unter all diesen 3 Rubriken sind diverse Sender angeführt, wobei sich verschiedene Sender in mehreren dieser Rubriken befinden können. Und wenn ich dann z.B. unter "Topsender" einen meiner (alten) Favoriten in der neuen App mittels der gelben Farbtaste zu neuem Leben motivieren konnte, mußte ich feststellen, wenn ich diesen gleichen Sender z.B. unter "Sendertipps" nochmals mit der gelben Farbtaste anklickte, dass er dann - komplett - aus meiner Favoritenliste (wieder) eliminiert wurde. Aus meiner Sicht - freundlich ausgedrückt - nicht wirklich eine intelligente Lösung.
Und wer maßt sich bei Telekom/phonostar an, uns Radio-Konsumenten zu sagen, was bitte "Topsender" sind, denn das kann doch nur jeder für sich alleine im stillen Kämmerlein entscheiden: was dem einen gefällt und dem anderen eben nicht, und was soll daran "Top" sein?
Es wäre mehr als ausreichend gewesen unter "Sender" eine Auswahl verfügbarer Stationen aufzulisten und auf "Topsender und Sendertipps" zu verzichten. Und vollkommen überflüssig sind die Sender "In der Nähe": Wir wohnen im Raum Mainz, hier sind lokale Sender der SWR und auf der anderen Rheinseite der HR, was aber bei uns als "In der Nähe" erscheint (nein nicht SWR und auch nicht HR!) lässt mich mehr als staunen, denn ich wußte in der Tat nicht, dass wir anstatt in Rheinland-Pfalz in NRW wohnen und uns daher u.a. empfohlen werden "Radio Düsseldorf, Duisburg, Essen oder Wuppertal"...
Das Thema "Sender" möchte ich damit abschliessen, dass auch nicht von phonostar aufgelistete Sender jederzeit in einem separaten - allerdings recht unkomfortablen - Suchlauf zu der individuellen Favoritenliste hinzugefügt werden können. In dieser Favoriten-Liste kann unter "Sortieren" jedem Sender eine eigene Stationstaste (Ziffer) zugeordnet werden, sodass der Sender dann leicht über die Fernbedienung durch Eingabe der Ziffern auch ohne eingeschalteten Fernseher zu finden ist. Bitte nicht vergessen "Sortierung speichern" zu aktivieren, damit die mühsam neu errungenen Favoriten kein plötzliches Eigenleben führen...😁
Was über die Fernbedienung aber nicht mehr möglich ist, ist die Nutzung der Programmtaste "P", die bisher ein fortlaufendes Durchschalten der Sender gestattete. Wurde hier nur etwas vergessen und wird dies nachgearbeitet?
Last not least, liebe Telekom/phonostar, finde ich es eine absolute Dreistigkeit, dass uns Magenta-KUNDEN jetzt auch noch Werbung bzw. der "Freikauf" davon für 0,99 €uro/Monat zugemutet wird. Bisher konnte ich dazu noch keine weitere Erfahrung sammeln, habe festgestellt, dass beim Einschalten von phonostar oder dem Umschalten von einem Sender zum anderen plötzlich ein Werbespot abläuft. Das stelle ich mir besonders prickelnd vor, wenn das auch beim Hören von Nachrichten oder einer entsprechenden Sendung bzw. eines Konzertes passiert...
Auch wenn die große (Werbe-) Freiheit schon mit nur 0,99 €uro/Monat zu erreichen ist, damit werde ich Telekom/phonostar - allein aus Prinzip - nicht unterstützen und falls sich im Laufe der Zeit herausstellen sollte, dass UNS KUNDEN von Telekom/phonostar diese nicht gewünschte Werbung auf den Geist geht, haben wir alle ja noch die Freiheit uns statt Telekom/phonostar einen anderen "Fernseh- und Radiolieferanten" zu suchen. Es wäre sehr schön, wenn dieser Gedanke auch den Damen und Herren bei Telekom/phonostar - bereits jetzt schon - zu denken gäbe.
Viel Freude (!) beim eigenen Installieren und Austesten...😠😇😭
