Gelöst
Wichtige Informationen zur neuen Webradio App bei MagentaTV
vor 4 Jahren
Das integrierte Webradio von „phonostar“ ist eine beliebte und häufig genutzte Funktion bei den Media Receivern. Nun hat phonostar eine neue funktionsreiche Radio App entwickelt, die wir im Laufe dieser Woche auf den Media Receivern für euch freischalten.
Mit der „phonostar Radio“ App könnt ihr wie gewohnt euer Webradio nutzen. Wir empfehlen zusätzlich ein phonostar-Konto in der Radio App zu verknüpfen. Ihr profitiert dadurch von weiteren Funktionen:
- Aufnahmen in der phonostar Radio-Cloud
- Geräteübergreifende Nutzung
- Alle Einstellungen und Favoriten werden automatisch auch auf dem Media Receiver angezeigt
Natürlich könnt ihr die Radio App auch weiterhin ohne ein phonostar-Konto nutzen. Angelegte Favoriten werden dann wie bisher nur lokal auf dem Media Receiver gespeichert. Sie gehen bei einem Werksreset jedoch verloren. Beachtet auch, dass eine lokal angelegte Favoritenliste nicht nachträglich mit dem phonostar-Konto verknüpft werden kann.
Wichtig: Eure aktuell gespeicherten Favoriten im alten „Webradio“ können leider nicht automatisch zur neuen „phonostar Radio“ App übertragen werden und müssen neu angelegt werden! Aber keine Sorge: Wir schalten das bisherige Webradio nicht sofort ab! Ihr könnt ganz entspannt die neue Radio App kennenlernen und eure aktuellen Favoriten händisch in die neue App übertragen.
Unser Tipp: Mit der „phonostar Radio“ App auf eurem Smartphone könnt ihr bequem eure Favoriten neu anlegen. Die Favoriten-Liste der Smartphone App wird dann mit der neuen „phonostar Radio“ App auf eurem Media Receiver verknüpft.
Im Januar 2021 werden wir alle Webradio-Kunden mit einer Infotafel über die neue Radio App informieren. Wer möchte, kann dann über die Infotafel das neue „phonostar Radio“ direkt aktivieren. Das bisherige Webradio ist dann für diese Kunden nicht mehr erreichbar. Sie werden zukünftig immer automatisch in die neue phonostar-App weitergeleitet. Die Infotafel wird diesen Kunden nicht wieder angezeigt.
Im Februar 2021 planen wir die vollständige Abschaltung des alten Webradios. Dann werden die Musik-Tasten (bzw. Farbtasten) für alle Kunden automatisch auf das neue phonostar-Angebot umgeschaltet.
Hinweis:
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo
Die Neue Radio App ist der letzte Müll, seit wir diese haben, bekommen wir keine Sender mehr, die wir normal immer hören
100,5 oder Welle Niederrhein, ist nicht mehr verfügbar
10
Antwort
von
vor 3 Jahren
Nun, WWOZ ist nach längerem Ausfall wieder da.
Hier noch einige Kritik mit Vorschlägen zur Verbesserung der PHONOSTAR-App
Fazit: Es ist noch viel zu tun, bis von einer einigermaßen ausgereiften Lösung gesprochen werden kann. PHONOSTAR will ja schließlich Geld damit verdienen.
Gisbert Juch
vor 3 Jahren
Wenn die Telekom ihren Kunden schon eine bestimmte App aufzwingt, dann doch bitte nicht so einen Schrott mit einer unmöglichen Oberfläche und nicht vorhandener Funktionalität.
Das ist eine absolute Frechheit und zwingt einen ja förmlich zum Anbieterwechsel.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Nun ja dies hat beim ersten Sender richtig gut geklappt. Allerdings habe ich angenommen OK beim zweiten den ich löschen wollte klappt dies genau so! Pustekuchen es waren plötzlich alle Favoriten weg. Aber mitunter hat man Glück Neustart + Werbzung u. sie waren wieder da die vier Stk. .
Aber wenn sich nun Phonostar um die wichtigsten Dinge bemüht ist dies schon etwas, so eine Art Kundendienst fast wie ganz früher! Sie haben ein Problem - OK wir versuchen dies zu klären (eine Ausnahme..).
PS. Also man geht links auf den roten Balken auf Favoriten u. kann die F. aufrufen dann geht man links (weisse Seite) auf den jeweiligen Sender u. klickt da auf die gelbe Taste u. kann so den Sender entfernen aus der Favoritenliste. Wenn man neue Favoriten dazu haben will muss man im rechten Bereich auf den jeweiligen Sender klicken es kommt der Hinweis aufnehmen u. Favoriten dann halt gelbe Taste (neuer Sender Favoritenliste).
Natürlich kann man auch die grüne Taste drücken! Da kommt der Hinweis Du bist nicht mit Deiner Radiocloud verbunden ...
Das heisst man muss sich anmelden ...! Per E- Mail bzw. Smartphon. Was für mich heisst , klar ich bin doch bereits ein glä. Mensch!
vor 3 Jahren
Macht doch bitte was, die neue App ist grottenschlecht!
Dauernd hängt sie sich auf und sagt "es ist eine Fehler aufgetreten" , dann startet sie ewig lang, die Favoritenliste ????? ist wohl in einer Geheimdatei versteckt und die Werbung ist für sowieso schon bezahltes Magenta TV so was von überflüssig!
Bin so genervt, weil alle 1,5 Std hängt sich die auf und ich muss neu starten und wieder Werbung ????
Ein Grund Magenta TV wieder zu kündigen.
Was tut ihr um das zu verbessern? Hier sieht man ja, dass sehr viele eurer Kunden mit der neuen App unzufrieden sind.
Sind die Kunden der Telekom mal wieder egal? Bringt die vorherige App bitte wieder an den Start.
21
Antwort
von
vor 3 Jahren
Zumindest dann wenn man doch einmal ein Konzert odgl. anhören möchte! Ja u. dies nicht wie aus dem Keller klingen soll!
Ich behaupte einfach mal dass ein 64 kbit/s AAC Stream, wie ihn zum Beispiel der Radioplayer bietet, UKW immer überlegen ist.
Daneben gibt es zusätzlich noch höher bitratige Apps bzw. Sender.
vor 3 Jahren
Kontakt Adresse von Telekom, möchte E-Mail senden
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Kontakt Adresse von Telekom, möchte E-Mail senden
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1