Wie kann ich die Geräteliste zurücksetzen?

1 year ago

Ich habe seit 3 Tagen ein riesiges Problem.

 

ich kann MagentaTV nicht mehr nutzen.

 

egal auf welchem Gerät ich MagentaTV nutzen will, kommt beim Start eines Senders oder Streams immer die Meldung dass zu viele Gleichzeitige Streams laufen.

 

ich habe auf allen 4 Geräten auf denen ich MagentaTV nutze die App gelöscht und neu installiert.

somit ist ausgeschlossen dass ein Stram läuft.

 

aber die Meldung kommt weiterhin.

 

auch ein ändern des Passwortes für den Telekom-Login hat nicht geholfen.

 

Ein löschen Der Geräteliste ist ja seit gut einem Jahr nicht mehr möglich.

weder auf der Webseite, noch in der 
App.

 

 

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    • 1 year ago

      ELIL-1860

      ich habe auf allen 4 Geräten auf denen ich MagentaTV nutze die App gelöscht und neu installiert. somit ist ausgeschlossen dass ein Stram läuft.

       

      ich habe auf allen 4 Geräten auf denen ich MagentaTV nutze die App gelöscht und neu installiert.

      somit ist ausgeschlossen dass ein Stram läuft.

      ELIL-1860

       

      ich habe auf allen 4 Geräten auf denen ich MagentaTV nutze die App gelöscht und neu installiert.

      somit ist ausgeschlossen dass ein Stram läuft.


      Alle geräte für 30 minuten ausschalten

       

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    • 1 year ago

      keine Besserung.

       

      hab fast das Gefühl da hat die MagentaTV 2.0 App ein Problem.

      1

      Answer

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      1 year ago

      Hallo @ELIL-1860,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. ☀️

       

      Schaust du bei allen Geräten direkt über die App?

      Hast du auch versucht einmal den Router neu zu starten?

       

      Liebe Grüße

      Maria An.

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