Hallo Telekom hilft,
ich wohne in einer WEG bestehend aus 3 Häusern, die alle relativ zeitgleich errichtet wurden, alle werden von einem Gf-Verteiler am Straßenrand erschlossen.
Die Telekom hat den Abschluss eines Mitnutzungsvertrags mit 1&1 für das FTTH -Netz bekanntgegeben.
Ich würde nun gerne bei 1&1 einen Vertrag abschließen, für mein Haus können die mir jedoch keinen Anschluss anbieten, da es angeblich nicht für die Mitnutzung freigegeben ist. In den beiden Nachbarhäusern ist das Produkt verfügbar.
Ist hier evtl. etwas in der Datenbank krumm?
vor 3 Jahren
Kannst du denn bei der Telekom bestellen?
glasfaser.telekom.de ?
Eine Bestellung bei 1und1 nur möglich, wenn die Gebäude über das neue Gigabitsystem ausgebaut werden.
Wenn du auch über Telekom direkt nicht bestellen kannst, ist dein Gebäude wohl nicht im Ausbaugebiet enthalten.
Hier müsste der Kundenservice dann einmal nachschauen.
Gute Frage ist aber: Wer macht das jetzt
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vor 3 Jahren
Dann muss sich 1&1 über die internen Kanäle mit der Telekom auseinandersetzen. Du kannst hier nichts tun.
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vor 3 Jahren
Alle 3 Gebäude müssten im FTTH 1.7 System sein. Ich nutze FTTH von der Telekom seit über 2 Jahren.
1&1 möchte sich schon intern mit der Telekom auseinandersetzen. Da das Telekom-hilft-Team erfahrungsgemäß viel bewegen kann, versuche ich es allerdings zusätzlich auf diesem Wege
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von
vor 3 Jahren
Wieso sollte sich das Telekom Team darum kümmern, dass du bei 1&1 nen Anschluss bekommst? Bleib halt bei der Telekom und alles ist fein.
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vor 3 Jahren
Unter anderem weil die Telekom auch über diese Kooperationen Geld verdient und sich freut (siehe PM).
Es gibt durchaus Bereiche der Telekom mit denen ich sehr zufrieden bin (Mobilfunk). Im Festnetzbereich wird für Premiumpreise allerdings nicht immer Premiumqualität geboten (Stichwort Peering ).
Im Bereich über 500 Mbit wäre auch eine Aufnahme ins 15% Programm ein feiner Zug.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Wachsamtaste
Es gibt durchaus Bereiche der Telekom mit denen ich sehr zufrieden bin (Mobilfunk). Im Festnetzbereich wird für Premiumpreise allerdings nicht immer Premiumqualität geboten (Stichwort Peering ).
Das auch 1&1 die Telekom-Leitung und Technik nutzt, muss man nicht erwähnen. Somit, wenn die Telekom ein Problem hat, hat das selbe Problem auch 1&1.
Unter anderem weil die Telekom auch über diese Kooperationen Geld verdient und sich freut (siehe PM).
Naja, 1&1 zahlt weniger dafür (glaube es waren ca 10-15€/Anschluss), wegen der Vorgabe der Bundesnetzagentur, als die Sache Wert ist.
1&1 will ja auch daran verdienen.
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Wieso sollte sich das Telekom Team darum kümmern, dass du bei 1&1 nen Anschluss bekommst? Bleib halt bei der Telekom und alles ist fein.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Obwohl es "schlichtweg nicht geht", konnte heute problemlos eine Bestellung aufgegeben werden welche auch schon in Bearbeitung ist (Abfrage HomeID).
Offenbar gab es hier doch noch Anfangsschwierigkeiten in einer Datenbank.
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