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Gelöst
Kein schnelleres Netz als EDGE
vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Magentamobil XL mit Iphone 12 Pro Max bei Ihnen gekauft. Aber das EDGE-Netz ist mir zu langsam und ich bekomme kein schnelleres Netz. Wie löse ich das Problem?
Gruß
Seltany797
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
es ist richtig, dass das mobile Netz mit dem Internet Vertrag zuhause nicht zusammen hängt. Hier handelt es sich um zwei verschiedene Verträge, welche abgeschlossen wurden. Der Handyvertrag ist allerdings mobil zu nutzen. Im Telekom Shop erhalten Sie eine top Beratung. Wie allerdings das Netz an der und der Adresse ist, wird auch dort nicht vorab geprüft, da dieser Vertrag nicht Standortgebunden ist. Wenn Sie daheim Internet haben, können Sie sich mit Ihrem Smartphone ins WLAN einwählen und dieses nutzen.
Liebe Grüße Cosa M.
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Community Guide
vor 4 Jahren
Dort hingehen wo besseres Netz ist
Wenn an deinem Standort halt nur Edge verfügbar ist kannst du das Problem nicht lösen.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Darum nennt sich das iPhone ja auch "Mobiltelefon"!
schöne Grüsse
vor 4 Jahren
Hallo @Iphone12promax
Wo haben Sie nur Edge?
Wie ist das iPhone eingestellt?
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
Inwiefern eingestellt? Mobile Daten ist an. APN ist: internet.telekom, Benutzername: telekom und Passwort: telekom.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
@seltany hierüber können Sie sonst gern schauen, was unsere Netzverfügbarkeit an Ihrem Standort sag, um dieses mit Ihrem Handy abzugleichen. Liebe Grüße Cosa M.
9
Antwort
von
vor 4 Jahren
Auch auf die Gefahr hin dass du es nicht verstehen magst und behauptest bei dir wäre es nicht vergleichbar:
Du kaufst ein Auto welches bis zu 250 km/h fahren kann. Jetzt gibt es 2 Möglichkeite:
Punkt 2 ist der exakte Vergleich mit deinem Mobilfunkproblem.