Wir haben das Problem innerhalb vom Netz der Telekom zwischen einem iPhone se oder iPhone 8 ohne Case und einem iPhone se mit einer Lederhülle in Buchform die beim telefonieren aufgeklappt wird und der Deckel nach hinten umgeklappt wird und dabei das 2. Mikrofon zur Geräuchunterdrückung verdeckt.

Ich habe die Geräuchunterdrückung am iPhone se mit der Lederhülle deaktiviert. Einstellung-Allgemein-Bedienungshilfen-Geräuchunterdrückung.

Vielleicht konnte ich helfen

Ich kann das nur bestätigen. Seit Jan 19 habe ich ein XR. Parallel dazu benutze ich mit Multsimkarte noch ein IPhone 6. 

Die Verbindungen mit dem XR sind in alle Netze schlecht. Egal ob Mobil oder Festnetz. Ein unerträglicher Zustand. Ein IPhone ausgetauscht, Ersatzgerät keine Besserung. Mit dem 6er einwandfreie Verbindungen. Werde das XR zurück geben, also wandeln. Gibt keine Hilfe! 

Und genau das wird hier von Ihnen ( @Stefanie W. und @Marco P.) wiederholt. Doch das ändert ja nichts an der Debatte das wir (die Entdverbraucher*innen) Rabatt bekommen und  auch eine Entschädigung. Denn die Frage nach:“wo ist der Fehler“ können wir uns zwar  stellen aber sicher ist doch, das er nicht bei den Kunden liegt. Somit sind das zwei verschiedene paar Schuhe 1. das Problem soll behoben werden (damit die Telekom ihren Teil der Verträge einhält) und 2. es muss eine Erlass vom bezahlten „nichts“ und eine Entschädigung gezahlt werden. Und an diesem Stelle kann klar eine Ansage gemacht werden denn zu Punkt 2. braucht es noch keine Lösung von Punkt 1.

Ich kann @Freddy.schillinger voll verstehen, denn so ist das iPhone nicht zu gebrauchen. Es reicht wenn es mit einem Provider (Telefonica) nicht geht. Und es wundert mich ebenfalls, warum das ganze keine größeren Wellen schlägt. 

Lieber Dietmar, ich zahle an die Telekom jeden Monat über 60 € und für das Handy habe ich über 1300€ bezahlt.  Ich erwarte dann schon mit allen Gesprächsteilnehmern telefonieren zu können, so wie das mit jedem Billighandy möglich ist.  Soll ich etwa alle Kunden aus meinem Portfolio streichen die O2 haben? Also 30 Prozent Gewinneinbuße? Ich bleibe dabei, da muss dringend etwas passieren.

Freddy, nicht falsch verstehen, ich wollte es absolut nicht runterspielen. Ich wollte lediglich erwähnen, dass es bei mir nur mit O2 auftritt. Natürlich gebe ich dir recht, dass Telefonate im Zusammenspiel mit allen Providern funktionieren müssen.

Gruß

Dietmar

Hallo,

ich kann nur berichten, dass die Sprachqualität nur auf der Seite des Gesprächspartners eingeschränkt ist.

Mit und ohne LTE macht keinen Unterschied.

Dito. Anruf wird sprachlich miserabel bis unverständlich übertragen, trotzdem mindestes drei bis vier Striche LTE angezeigt werden. Keine Rolle spielen Tageszeit, angerufenes Netz (O2, Vodafone, Festnetz) mit oder ohne Freisprecheinrichtung. VoLTE ein oder aus macht ebenfalls keinen Unterschied. Es finden einfach diese Fehler immer wieder statt. Das einzige Muster: Es beschweren sich die angerufenen über mangelnde Verständlichkeit. Da iPhone-Tausch ja nichts zu bringen scheint, bleibt der Logik nach nur ein naheliegender Verdacht. 

da es bei mir genau das Gleiche ist, bitte ich Sie, auch mein Anliegen weiterzuleiten. Meine Rufnummer ebenso wie die Kundennummer  hier im Profil hinterlegt. Genau das Gleiche - iPhone X, kaum Empfang, schlechte Gesprächsqualität, ganz besonders bei Telefonaten mit Telefonica, aber auch sonst, - abgehackt und sekundenlange Aussetzer. Ich bitte sehr dringend um Hilfe.

Bei mir ist es auch noch schlechte. Ich habe heute sogar mit einer anderen Telekom Kundin gesprochen und es gab Empfangsprobleme. Ansonsten habe ich auch täglich das Feedback von Gesprächspartner*innen das sie mich nicht gut verstehen. Ich habe auch schon alles probiert - Headset (auch die AirPorts von Apple).

Iphone X für und dann so eine schlechte Sprachqualität das man mich kaum bis garnicht versteht ist schon sehr bitter das hier nichts passiert.

Ich hab leider das selbe Problem. Hier muss endlich was passieren.