Wir haben das Problem innerhalb vom Netz der Telekom zwischen einem iPhone se oder iPhone 8 ohne Case und einem iPhone se mit einer Lederhülle in Buchform die beim telefonieren aufgeklappt wird und der Deckel nach hinten umgeklappt wird und dabei das 2. Mikrofon zur Geräuchunterdrückung verdeckt.

Ich habe die Geräuchunterdrückung am iPhone se mit der Lederhülle deaktiviert. Einstellung-Allgemein-Bedienungshilfen-Geräuchunterdrückung.

Vielleicht konnte ich helfen

Ich kann das nur bestätigen. Seit Jan 19 habe ich ein XR. Parallel dazu benutze ich mit Multsimkarte noch ein IPhone 6. 

Die Verbindungen mit dem XR sind in alle Netze schlecht. Egal ob Mobil oder Festnetz. Ein unerträglicher Zustand. Ein IPhone ausgetauscht, Ersatzgerät keine Besserung. Mit dem 6er einwandfreie Verbindungen. Werde das XR zurück geben, also wandeln. Gibt keine Hilfe! 

Und genau das wird hier von Ihnen ( @Stefanie W. und @Marco P.) wiederholt. Doch das ändert ja nichts an der Debatte das wir (die Entdverbraucher*innen) Rabatt bekommen und  auch eine Entschädigung. Denn die Frage nach:“wo ist der Fehler“ können wir uns zwar  stellen aber sicher ist doch, das er nicht bei den Kunden liegt. Somit sind das zwei verschiedene paar Schuhe 1. das Problem soll behoben werden (damit die Telekom ihren Teil der Verträge einhält) und 2. es muss eine Erlass vom bezahlten „nichts“ und eine Entschädigung gezahlt werden. Und an diesem Stelle kann klar eine Ansage gemacht werden denn zu Punkt 2. braucht es noch keine Lösung von Punkt 1.

Ich kann @Freddy.schillinger voll verstehen, denn so ist das iPhone nicht zu gebrauchen. Es reicht wenn es mit einem Provider (Telefonica) nicht geht. Und es wundert mich ebenfalls, warum das ganze keine größeren Wellen schlägt. 

Lieber Dietmar, ich zahle an die Telekom jeden Monat über 60 € und für das Handy habe ich über 1300€ bezahlt.  Ich erwarte dann schon mit allen Gesprächsteilnehmern telefonieren zu können, so wie das mit jedem Billighandy möglich ist.  Soll ich etwa alle Kunden aus meinem Portfolio streichen die O2 haben? Also 30 Prozent Gewinneinbuße? Ich bleibe dabei, da muss dringend etwas passieren.

Freddy, nicht falsch verstehen, ich wollte es absolut nicht runterspielen. Ich wollte lediglich erwähnen, dass es bei mir nur mit O2 auftritt. Natürlich gebe ich dir recht, dass Telefonate im Zusammenspiel mit allen Providern funktionieren müssen.

Gruß

Dietmar

Sehe  ich auch so. Es kann meines Erachtens nicht am Netz der Telekom liegen.

Die meisten berichten nämlich, dass beim Telefonieren über Lautsprecher oder Freisprechanlage das Problem nicht vorliegt. 

Woher soll das Telekomnetz wissen, wie man telefoniert. Wenn das Problem beim Lautsprecher bzw. Freisprechanlage auch vorliegen würde, dann könnte es am Netz der Telekom liegen.

Ich schätze eher, dass es ein Softwareproblem seitens Apple ist, welches anscheinend sehr selten auftritt. Denn das Austauschen der Hardware (iPhone X) bringt ja keine Verbesserung. 

Nur bei anderen Geräten bringt es eine Verbesserung. 

Wenn der Tausch keine Besserung bringt, ist es entweder ein doch kein seltener Fehler, der geschätzt an Apple, wahrscheinlicher aber am Netz liegt. Hatte eine Drillisch-Karte im O2-Netz erfolgreich getestet (auslaufender Vorvertrag). Bei mir hat es bisher keinen Unterschied gemacht, ob ich jemanden im O2, Vodafone und vor allem im Festnetz (!) anrufe. Fehler tritt bei jedem zweiten bis dritten Telefonat auf. Unabhängig von freihändig oder per Freisprecheinrichtung im Auto. 

Das bedeutet bei den schon bekannten - oder korrekter: vermuteten - Details zur Fehlerherkunft, dass es eben nach wie vor diesen Fehler gibt. Mit iOS 11.3 ist es genauso schlecht, wie zuvor. Subjektiv meine ich, dass mich in den letzten zwei Wochen immer mehr Menschen darauf ansprechen, dass sie mich schlecht bis gar nicht verstehen (abgehackt).  

Also bei mir ist es so das ich seit der letzten Woche immer wieder Telefonatabbrüche habe. Dabei wurde mir immer volles Netz angezeigt.

da es bei mir genau das Gleiche ist, bitte ich Sie, auch mein Anliegen weiterzuleiten. Meine Rufnummer ebenso wie die Kundennummer  hier im Profil hinterlegt. Genau das Gleiche - iPhone X, kaum Empfang, schlechte Gesprächsqualität, ganz besonders bei Telefonaten mit Telefonica, aber auch sonst, - abgehackt und sekundenlange Aussetzer. Ich bitte sehr dringend um Hilfe.

Bei mir ist es auch noch schlechte. Ich habe heute sogar mit einer anderen Telekom Kundin gesprochen und es gab Empfangsprobleme. Ansonsten habe ich auch täglich das Feedback von Gesprächspartner*innen das sie mich nicht gut verstehen. Ich habe auch schon alles probiert - Headset (auch die AirPorts von Apple).

Hallo,

so - statt Reparatur (war ja auch nichts zu reparieren) habe ich ein neues Telefon bekommen. Leider auch keine Besserung!

Alles ziemlich lächerlich.  Nervt auch ziemlich, dauernd die Handy´s wieder neu zu konifigurieren etc. !

Warten noch 2 Woche, dann versuche ich, den Kauf rückgängig zu machen. Versuche dann wieder eine andere Handy-Marke.

Apple ist im Moment leider keine Option mehr.

Mir gehts leider genauso. Und man muss immer auf sein altes handy zurückgreifen obwohl die Telekom monatlich einiges kassiert. 3 mal ging’s zurück, aber telefonieren ist bis heute fast unmöglich. 

Guten Abend!

Ich reihe mich ungern, aber gezwungenermaßen, in die wachsende Schlange ein. 

Würde sich dann endlich mal ein Mitarbeiter der Telekom mit klaren Aussagen hier zu Wort melden? 

Grüße!