klingeldauer handy
2 years ago
Die Klingeldauer reicht nicht aus, um das Handy zu erreichen und den Anruf anzunehmen (ca. 20 Sek.).
Wie kann ich die Dauer des Klingelns einstellen?
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2 years ago
Welches Handy?
Wobei du schreibst hier im Festnetz Bereich .. redest du wirklich von nem Handy oder nem Mobilteil eines Festnetztelefons?
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2 years ago
Interessant wäre, ob das noch geht.
Leider existiert die Hilfeseite dazu nicht mehr.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobil-telefonieren-sms-mms/komfortdienste/beschreibung
(Hatte sie noch als Lesezeichen im Browser gespeichert)
Bis vor kurzem konnten die Komfortdienste noch abgeschaltet werden. Hab ich bei mir auch machen lassen aufgrund des gleichen Problems, ist allerdings schon etwas länger her.
Leider war/ist es so, dass auch mit deaktivierter Rufumleitung zur Mobilbox der Anrufer nach 20 Sekunden eine Ansage erhält, das der Anschluß derzeit nicht erreichbar ist. Blöd wenn das Handy klingelt, aber irgendwo in der Ecke liegt und man den Anruf nicht rechtzeitig annehmen kann.
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2 years ago
Hier konnten sie am 26.07.2022 noch deaktiviert werden.
Vielleicht kann @Cosa M. @Stefanie W. oder eine/r der anderen Teamies kurz was dazu schreiben?
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2 years ago
Hier konnten sie am 26.07.2022 noch deaktiviert werden.
Ist auch kein Einzelfall. Auf der alten Hilfeseite stand, dass man sich zum Deaktivieren der Komfortdienste an die Kundenhotline wenden soll. Erfahrungen haben aber gezeigt, dass viele Mitarbeiter aus der Kundenhotline mit dem Begriff "Komfortdienste" überhaupt nichts anfangen konnten und die Leute dann hier in der Community aufschlugen. Die Teamies hatten dann die Komfortdienste deaktiviert.
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2 years ago
Guten Abend @HolBer,
jetzt ging auch schon die Mobilbox dran, bevor ich dich erreichen konnte. ✌ Ich helfe gerne bei der Deaktivierung der Komfortdienste, falls das gewünscht ist. Schreib' mir einfach, wann du nächste Woche gut erreichbar bist.
Lieben Gruß
Diandra S.
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2 years ago
@Diandra S.
zur Info:
….. Wie wäre es gleich am Montag, 19 Uhr? Dann schreibe ich mir das auf.
….. Wie wäre es gleich am Montag, 19 Uhr? Dann schreibe ich mir das auf.
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2 years ago
@HolBer Danke für die Rückmeldung und deine Zeit am Telefon. 🤗Jetzt haben wir das doch schon geregelt und mit der Abschaltung der Visual Voice Mail klingelt es nun länger. Ich bin hier zu erreichen, falls du wieder ein Anliegen hast. Lieben Gruß, Diandra S.
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2 years ago
Servus Gemeinde,
da es hier um die Klingeldauer geht, hier mein Phänomen.
Soweit ich es nachvollziehen kann, wurde der Komfortdienst nach x Sekunden, dass der Anrufer nicht erreichbar ist und ggf. informiert wird, komplett für alle Kunden deaktiviert. Zumindest ist das beim Vertrag meiner Frau und bei meinem so.
Nun ist es bei meiner Rufnummer so, dass ich zwar die Anrufweiterleitung z. B. zur Mobilbox aktivieren, nicht aber die Zeit ändern kann. Die Abfrage mit *#61# liefert die Rufnummer und 0 Sekunden, und wenn ich mich selbst anrufe, geht die Mobilbox nach 55 Sekunden ran.
Ist solch ein Verhalten bekannt? Kann das noch jemand nachvollziehen?
Löschen und neu setzen hilft nicht.
Grüße, HNG136
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