Hallo,
ich habe über O2 einen DSL Internet Anschluss bekommen sollen. Ich habe eine DSL-Dose in meiner Wohnung. Heute war ein Technikertermin vereinbart. Ich habe in Stundenlanger vorarbeit versucht den APL zu finden. Techniker war da und hat bestätigt dass ein APL im Haus ist hat aber nichts gefunden und fuhr wieder. Er meldete Zurück: " APL nicht zugänglich." Bisher habe ich keinen APL ausmachen können, bin durch Kellerschächte gekrabbelt und habe alles mögliche entdeckt, nur keinen APL . Einen Plan der Leitungen habe ich von meiner Vermieterin erhalten aber da ist nur zu sehen wie und wo das Kabel ins Haus kommt aber nicht der Standort des APL .Ist es möglich, dass es einen genaueren Plan davon gibt, wo der APL liegen müsste? Meine Vermieterin hat leider absolut keine Ahnung wo der APL sein könnte. Nächste Woche kommt der neue Techniker und ich seh es schon kommen mit der gleichen Antwort abgefertigt zu werden.
Ich bin um jegliche Hilfe dankbar
Grüße Tim
vor 6 Jahren
Da mußt du dich an deinem Anbieter wenden.
(Die wollen ja schließlich auch dein Geld.)
Hier wird und kann dir vermutlich nicht weiter geholfen werden.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Sherlocka Ja finde mich auch alleine gelassen von O2 aber ich sehe Telekom auch in Ihrer Pflicht mir Auskunft zu geben
@Sherlocka
Ja finde mich auch alleine gelassen von O2 aber ich sehe Telekom auch in Ihrer Pflicht mir Auskunft zu geben
Dir nicht.
Du musst gar nicht wissen wo der APL ist, deine Schnittstelle ist genaugenommen die 1. TAE , was davor ist soll O2 mit der Telekom abklären.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielleicht suchst du mal Hilfe in der O2-Community ?
Ich habe bei O2 insgesamt 418 Beiträge mit gleichen oder ähnlichen Problemen gefunden.
https://hilfe.o2online.de/search?q=apl
Ich an deiner Stelle hätte sogar diesen Thread dorthin verlinkt.
Bleibt dir aber selbst überlassen...
Antwort
von
vor 6 Jahren
O2 sagt zu mir: "die Telekom muss doch wissen wo Sie selber den Verteiler angebracht haben".Der Aussage kann ich leider nur zustimmen.
Klar muss die Telekom das wissen. Aber weshalb man Dich zum Deppen macht, der das für o2 mit der Telekom klären soll... unverständlich.
vor 6 Jahren
Da bist du hier falsch, hier wird keiner helfen können.
Nur der Eigentümer kann bei der Telekom anfragen (Bauherrenabteilung), wo der sein soll, wenn sie ihn selbst nicht finden.
Hier mal Bilder von APL :
https://provider-stoerung.de/blog/2007/zeig-mir-deinen-apl/
Warum fragst du eigentlich in einem Forum für Telekom Kunden, wenn du bei o2 bist?
Die haben sogar ne eigene Community. Direkt per Google zu finden.
Hervorragend, o2 hat ihre Arbeit erfolgreich auf dich weitergeschoben
Ich kann mich nicht dran erinnern, wann mein Stromanbieter von MIR verlangt hat MICH mit dem Netzbetreiber auseinander zu setzen...
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vor 6 Jahren
Ist es möglich, dass es einen genaueren Plan davon gibt, wo der APL liegen müsste?
Ist es möglich, dass es einen genaueren Plan davon gibt, wo der APL liegen müsste?
Den kann der Techniker anfordern
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