Alternative Zugangsdaten: Zugangsnummer + Persönliches Kennwort

vor 8 Jahren

Der Zugang zum Kundencenter per

  • Zugangsnummer
  • Persönliches_Kennwort

soll garantiert funktionieren.

Bei mir funktioniert das jedoch nicht!

Diese Daten habe ich seit mindestens 2011 in meinen Routern, wo sie seitdem funktionieren.

Warum also funktioniert das nur in den Routern?

Anmerkung:

Meine Zugangsnummer ist eine ehemalige originale Telefonnummer von mir, die nicht 12-stellig ist!

In den Routern funktioniert sie aber (natürlich!).

 

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    • vor 8 Jahren

      Warum sollte das garantiert funktionieren ?

       

      ich würde eher sagen, dass Du beim ersten Versuch gezwungen wirst,  ein Telekom Login anzulegen. So sollte es soweit ich weiß sein. 

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      von

      vor 8 Jahren

      buenni

      Warum sollte das garantiert funktionieren ?

      Warum sollte das garantiert funktionieren ?

      buenni

      Warum sollte das garantiert funktionieren ?


      @weil pamperlapescu das schrieb:

      mit diesen Daten kannst du dich immer anmelden, ist so ne Art Generalschlüssel. Wenn´s nicht geht, hast du entweder ein gehöriges Problem, ...

       

      ich würde eher sagen, dass Du beim ersten Versuch gezwungen wirst, ein Telekom Login anzulegen. So sollte es soweit ich weiß sein.

      ich würde eher sagen, dass Du beim ersten Versuch gezwungen wirst,  ein Telekom Login anzulegen. So sollte es soweit ich weiß sein.

      ich würde eher sagen, dass Du beim ersten Versuch gezwungen wirst,  ein Telekom Login anzulegen. So sollte es soweit ich weiß sein.


      Das war vor etwa 25 Jahren bei mir...

       

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    • vor 8 Jahren

      Versuch doch mal dieses:

      T-Online-Nummer#Mitbenutzernummer@wafel

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      von

      vor 8 Jahren

      Doch. Er hat geschrieben, dass es mit dem einen Zugang funktioniert und mit dem anderen nicht.
      Das bedeutet, dass es kein generelles Problem ist, sondern mit DIESEM Konto zusammenhängt.

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo zusammen,

       

      seit einigen Monaten gibt es eine Umstellung des Telekom-Logins. Ich war im Januar im Labor hier in der Community dabei Zwinkernd

      Bislang war der Login sowohl mit Zugangsnummer+persönlichem Kennwort als auch mit E-Mail-Adresse+Passwort möglich.

       

      Das Ziel der Telekom ist die Trennung der Internetzugangsdaten vom Telekom-Login.

      Deshalb werden neue Kunden beim Login ins Kundencenter aufgefordert, ein Telekom-Login zu erstellen mit Sicherheitsfrage als Passwort-Rücksetzungsmöglichkeit. Auch Bestandskunden werden schrittweise dazu aufgefordert. Hat man einmal den Prozess über https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/completion/index.xhtml durchlaufen, indem man den Telekom-Login anlegt bzw., falls schon vorhanden, nur noch die Sicherheitsfrage ergänzt, funktioniert meiner Erfahrung nach das Login mit Zugangsnummer+persönlichem Kennwort nicht mehr.

       

      Viele Grüße

      jla959

      von

      vor 8 Jahren

      Hat man einmal den Prozess über https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/completion/index.xhtml


      Hm, ist das der richtige Link? "meinkonto.telekom-dienste.de" gehört doch eigentlich zu Freemail.

       

      Wie auch immer, hier funktioniert Zugangsnummer / pers. Kennwort noch. Aber: Ich hab schon vor Ewigkeiten ein Passwort angelegt und werde deshalb vermutlich nicht dazu aufgefordert ein "Telekom-Login" zu erstellen, weil das existiert ja schon.

      0

    • vor 8 Jahren

      Auch dir ein freundliches Hallo @maglite,

      dein "Problem" ist die uuuralte Zugangskennung mit der Rufnummer. Die solltest du bei Gelegenheit mal umswitchen lassen. Wird dir viele Dinge einfacher machen.

      Ruf die ...1000 an, die sollen dir die Daten wie nach einem Missbrauch neu generieren und zusenden.

       

      schöne Grüsse

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @maglite,

      wie ich hier sehe, haben Sie hier schon viele wertvolle Hinweise erhalten. Wie schaut es aus, konnten Sie sich bereits in Ihrem Kundencenter anmelden? Oder erhalten Sie eine Fehlermeldung? Haben Sie sich bereits ein Telekom Login angelegt und wie hier angesprochen bereits eine Sicherheitsfrage vergeben?

      Sollte dies alles nicht funktionieren, besteht natürlich die Möglichkeit, dass wir Ihnen einmal neue Zugangsdaten zukommen lassen.

      Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

      Viele Grüße und noch einen schönen Feiertag.

      Heike J.

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      von

      vor 8 Jahren

      Heike B.

      Hallo @maglite, wie angekündigt, melde ich mich mit einer Rückmeldung aus der zuständigen Fachabteilung mit. Meine Kollegen haben mit Hilfe der im Profil hinterlegten Daten den Account überprüft. Dieser weist keine Fehler auf. Haben Sie bereits einmal unter dem Punkt „weitere Kundendaten“ die Sicherheitsfrage ausprobiert? Sollten Sie dort die Antwort nicht mehr wissen, steht noch die Funktion „Passwort vergessen“ zur Verfügung. Sollten Sie auch über diesem Weg nicht wieder ins Kundencenter anmelden können, müssen wir wie angekündigt neue Zugangsdaten an Sie zuschicken.

      Hallo @maglite,

      wie angekündigt, melde ich mich mit einer Rückmeldung aus der zuständigen Fachabteilung mit.

      Meine Kollegen haben mit Hilfe der im Profil hinterlegten Daten den Account überprüft. Dieser weist keine Fehler auf. Haben Sie bereits einmal unter dem Punkt „weitere Kundendaten“ die Sicherheitsfrage ausprobiert? Sollten Sie dort die Antwort nicht mehr wissen, steht noch die Funktion „Passwort vergessen“ zur Verfügung.

      Sollten Sie auch über diesem Weg nicht wieder ins Kundencenter anmelden können, müssen wir wie angekündigt neue Zugangsdaten an Sie zuschicken.
      Heike B.
      Hallo @maglite,

      wie angekündigt, melde ich mich mit einer Rückmeldung aus der zuständigen Fachabteilung mit.

      Meine Kollegen haben mit Hilfe der im Profil hinterlegten Daten den Account überprüft. Dieser weist keine Fehler auf. Haben Sie bereits einmal unter dem Punkt „weitere Kundendaten“ die Sicherheitsfrage ausprobiert? Sollten Sie dort die Antwort nicht mehr wissen, steht noch die Funktion „Passwort vergessen“ zur Verfügung.

      Sollten Sie auch über diesem Weg nicht wieder ins Kundencenter anmelden können, müssen wir wie angekündigt neue Zugangsdaten an Sie zuschicken.

      Ich kann mich ins Kundencenter problemlos anmelden, seit Jahrzehnten.

      Mit name@t-online.de oder name und Online-Paßwort.

      Ich habe dieses Paßwort nie vergessen.

      Auch die Sicherheitsfrage habe ich bereits registriert, und nicht vergessen.

       

      Aber ich kann mich nicht ins Kundencenter alternativ anmelden mit

      Zugangsnummer + Persönliches Kennwort

      Nur dies geht nicht. Bei mir nicht und auch nicht bei wari1957.

       

      Bitte auf keinen Fall  meine bestehenden Zugangsdaten verwerfen!

      Alle meine Zugangsdaten funktionieren!

      Die Online-Zugangsdaten beim Kundencenter

      und die Einwahl-Daten im Router -- allerdings nur im Router.

       

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @maglite,

       

      das Verhalten ist doch ganz normal, wenn du schon die Sicherheitsfrage eingerichtet hast, siehe mein Beitrag hier.

       

      Viele Grüße

      jla959

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      von

      vor 8 Jahren

      jla959

      Hallo @maglite, das Verhalten ist doch ganz normal, wenn du schon die Sicherheitsfrage eingerichtet hast, siehe mein Beitrag hier.

      Hallo @maglite,

      das Verhalten ist doch ganz normal, wenn du schon die Sicherheitsfrage eingerichtet hast, siehe mein Beitrag hier.

      jla959

      Hallo @maglite,

      das Verhalten ist doch ganz normal, wenn du schon die Sicherheitsfrage eingerichtet hast, siehe mein Beitrag hier.


      Ja, die Angelegenheit hat sich in diesem Thread weitgehend geklärt.

      Deinen Beitrag hatte ich sofort nach Erscheinen gelesen.

      Für wolliballa ist es noch ein Rätselraten, denn es gibt ja in diesem Thread

      mehrere verschiedene Erklärungen.

      Kugic schrieb:  Seit dem update in Sommer, funktioniert das nicht mehr. 

      Das kann damit zusammenhängen, daß es im Sommer Aufforderungen gab,

      eine Sicherheitsabfrage zu registrieren, was auch ich tat.

       

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