Gelöst

Dokumentation Hausanschluss für Neubau

vor 4 Jahren

Ich bin langsam völlig verzweifelt.

Mein Hausanschluss längst ist fertig, aber ich kann immer noch keinen Tarif buchen, weil die Dokumentation nicht abgeschlossen ist. Ich habe auch schon viele Male beim Bauherrenservice angerufen und jedes mal eine andere Antwort bekommen. Der Abschlussbericht der Tiefbaufirma wurde nicht eingepflegt, usw. Und jetzt, da endlich alles fertig ist hängt es seit Wochen an der Dokumentation. Wir ziehen nächste Woche ins Haus ein und ich kann keinen Tarif buchen. Also weiterhin kein Internet, und das zu Zeiten von Corona und Homeoffice. Wir erwarten zudem in den nächsten Wochen unser erstes Kind und eigentlich sollte da dann auch alles mal laufen, weil wir dann erstmal keinen Kopf mehr für solche Sachen haben.Ich weiß nicht was ich noch machen soll und bitte daher um Hilfe. Danke!

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  • Akzeptierte Lösung

    Community Guide

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Die Übergangslösung habt ihr abgelehnt und die Doku dauert  halt.

    In der Regel 6 Wochen - mal mehr mal weniger.

     

    Bei Glasfaser eher mehr.

     

    Daran wird ein neuer Tread nichts ändern.

    3

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Über diese sechs Wochen sind wir ja schon längst drüber. Sonst würde ich das hier ja nicht posten

  • Telekom hilft Team

    vor 3 Jahren

    Hallo @Vivien.schmeisser,

    entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Ich kann deine Unzufriedenheit gut verstehen. Wie ich sehen konnte stehst du bereits in Kontakt mit dem Bauherrenservice. Da meine Möglichkeit auch darin besteht den Kontakt zu den Kollegen herzustellen, bist du bereist an der richtigen Stelle.

    Gruß
    Sören G.

    9

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    @Vivien.schmeisser Diese Information wurde gestern in der Bauakte eingetragen. Sollten sich die Kollegen mit anderweitigen Informationen direkt gemeldet haben, kann ich dazu leider nichts sagen. Gruß Sören G.

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