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Dokumentation Hausanschluss für Neubau
4 years ago
Ich bin langsam völlig verzweifelt.
Mein Hausanschluss längst ist fertig, aber ich kann immer noch keinen Tarif buchen, weil die Dokumentation nicht abgeschlossen ist. Ich habe auch schon viele Male beim Bauherrenservice angerufen und jedes mal eine andere Antwort bekommen. Der Abschlussbericht der Tiefbaufirma wurde nicht eingepflegt, usw. Und jetzt, da endlich alles fertig ist hängt es seit Wochen an der Dokumentation. Wir ziehen nächste Woche ins Haus ein und ich kann keinen Tarif buchen. Also weiterhin kein Internet, und das zu Zeiten von Corona und Homeoffice. Wir erwarten zudem in den nächsten Wochen unser erstes Kind und eigentlich sollte da dann auch alles mal laufen, weil wir dann erstmal keinen Kopf mehr für solche Sachen haben.Ich weiß nicht was ich noch machen soll und bitte daher um Hilfe. Danke!
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zimso
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4 years ago
Das gehört wohl dazu:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Dokumentation-Hausanschluss-bei-Neubau/m-p/5233340#M1367600
und
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Dokumentation-Hausanschluss-bei-Neubau/m-p/5233337#M1367599
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zimso
Accepted Solution
Stefan
accepted by
4 years ago
Die Übergangslösung habt ihr abgelehnt und die Doku dauert halt.
In der Regel 6 Wochen - mal mehr mal weniger.
Bei Glasfaser eher mehr.
Daran wird ein neuer Tread nichts ändern.
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Vivien.schmeisser
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Stefan
4 years ago
Über diese sechs Wochen sind wir ja schon längst drüber. Sonst würde ich das hier ja nicht posten
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Stefan