Gelöst
Frage zur Störung: beschädigte Ader
vor 9 Jahren
Hallo,
am Montag habe ich bei der Technik angerufen, um zu melden, dass etwas mit meinem Anschluss nicht stimmt, da die Leitung regelmäßig abbricht und die Leitung (Down) ca. 20 % langsamer (Laut Router DSL Synchro) ist als den ganzen Vormonat (habe Magenta Zuhause Hybrid ). Daraufhin hat man mir am Telefon erklärt, dass in meiner Umgebung eine Ader beschädigt worden sei und dass im Laufe der Woche das Problem behoben würde.
Stand heute ist, dass sich bei meinem Anschluss nichts getan hat (ca. 20 % langsamer u.A.). Ich wollte mich nach dem Stand erkundigen...?
Freundliche Grüße
Igor Priwalow
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vor 5 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
dazu würde ich noch mal die 0800 330 1000 anrufen und mich dort erkundigen.
Dort werden Sie schneller Auskunft erhalten.
LG
René
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Antwort
von
vor 9 Jahren
Das würde ich auch normalerweise machen, aber habe da in letzter Zeit zu häufig aufgrund irgendwelcher technischen Probleme seitens der Telekom anrufen müssen (und bin erst seit Anfang Februar Kunde)...
Außerdem würde ich für diese Antwort 10-30 Minuten (eher Richtung 30 Minuten) in der Warteschleife festhängen.
Antwort
von
vor 9 Jahren
Könnte bitte ein Mitarbeiter der Telekom antworten? Würde wie gesagt diese Methode dem ewigen Rumhängen in der Hotline bevorzugen...