Solved
Hoher Ping aus unerklärlichen Gründen!
6 years ago
Hallo liebe Community,
ich habe ca. seit einer Woche ein Problem. Ich bin seit 9 Monaten ca. bei der Telekom und hatte keine Probleme bis jetzt.... mein Ping springt seitdem jede halbe Stunde für 5-15 min auf 180-250. Da ich sehr viel spiele, könnt ihr euch vielleicht vorstellen wie nervig es ist. Ich habe letzte Woche die Telekom angerufen und sie haben dann auch alles gemessen und die Leitung scheint normal zu sein ich kriege die vollen Upload und Downloadrates. Zusätzlich waren letzte Woche laut Telekom ( arbeiten an der Leitung im Keller ) die aber nach letzter Woche aufhören sollten und ich somit wieder einen normalen Ping haben sollte... leider wurde daraus nichts. Routerreset habe ich ebenfalls schon gemacht. ( SpeedPort Smart 3 ). Nun ist meine Frage an was es noch liegen könnte?
Nochmal Zusammengefasst: Ping springt jede 30 min. auf 180-250 = unspielbar, telekom schon kontaktiert = kein erfolg, router reset ist gemacht nichts gebracht, upload und download kommen voll an.
Ich bitte um schnelle Hilfe und wäre sehr dankbar dafür. Ich bin hier echt am verzweifeln....
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6 years ago
Ein bestimmter Ping Wert wird nicht garantiert bzw. ist in den Tarif AGB´s gar nicht vorgeshen wie z.B. die minimalen Datenraten koredore.
Mir fehlen noch ein paar angaben um deine Ping schwankungen besser einordnen zu können:
Wie zockst du am PC oder Konsolen sind diese direkt per LAN mit dem Smart 3 verbunden oder nutzt du W-Lan bzw. DLAN/ PowerLAN oder Switche dazwischen ?
In der Zeit in der du zockst und die schwankungen hast, machen dann auch andere mit dem Router verbundene Geräte was im Internet z.B. schieben die was über den upload in eine Cloud hoch ? Denn das kann die Ping werte auch enorm beeinflussen ?
Und drittens welchen genauen Tarif hast du mit welcher Geschwindigkeit, um zu erfahren ob du ADSL oder VDSL oder Vectoring Anschluss hast ?
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6 years ago
Okay direkt per LAN kabel ist schon mal gut.
Magenta Zu Hause M ist VDSL mit 25/5 oder 50/10 down/up ja nach Auftragsbestätigung.
Da sollte man eigendlich einen Ping um die 30 bis 40 ms haben mit kleinen schwankungen nach oben aber nicht um die 200 ms.
Das du den Anschluß schon ein paar monate hast und das Problem erst seid einer Woche habe ich wohl übersehen.
Welche Games sind das Genau oder betrifft das alle Online Games am PC ? Wie misst du die Ping Werte während des zockens, werden diese in der Game Software direkt so angezeigt ? Wenn du einen Speedcheck z.B auf https://www.speedtest.net machst welcher Ping Wert wird dir dann angezeigt wenn das Problem auftritt und wenn es nicht auftritt ?
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6 years ago
Es kommt bei allen games vor auch außerhalb der games habe ich einen high ping zum Beispiel im teamspeak. Die ping Werte wird mir im Spiel angezeigt und auch wenn ich einen speedtest währenddessen mache werden mir die schwankungen von bis zu 200 angezeigt. Wenn die schwankungen nicht da sind wie die 8-9 Monate zuvor habe ich immer einen ping von 12-20 gemessen..
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6 years ago
Push ich bitte um ein Lösungsvorschlag...
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6 years ago
Nochmal Zusammengefasst: Ping springt jede 30 min. auf 180-250 = unspielbar, telekom schon kontaktiert = kein erfolg, router reset ist gemacht nichts gebracht, upload und download kommen voll an. Ich bitte um schnelle Hilfe und wäre sehr dankbar dafür. Ich bin hier echt am verzweifeln....
Ich bitte um schnelle Hilfe und wäre sehr dankbar dafür. Ich bin hier echt am verzweifeln....
Da macht Spielen keine Freude, da es ja nicht am èigenen Skill liegt, wenn man nicht gewinnt.
Greetz
Stefan D.
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6 years ago
Ich glaube nicht. Ich habe den Knopf hinten zum Reset gedrückt dann nach 3 Minuten vom Strom genommen und wieder rein und es mit DSL Hilfe app eingerichtet. Woran erkennt man denn das eine Sicherung wieder aufgespielt ist?
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6 years ago
Die hättest du selbst wieder eingespielt und daran erinnerst du dich bestimmt.
Greetz
Stefan D.
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6 years ago
Wissen Sie was ich tun kann?
Es handelt sich hierbei um ein Mietgerät von der Telekom Speedport Smart 3 kann man es umtauschen gegen einen neuen oder wie muss ich das machen?
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6 years ago
Grüße Anne W.
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6 years ago
Hallo ich habe soeben meine Daten hinterlegt ich warte auf ihren Anruf. Danke.
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6 years ago
Wie besprochen habe ich gerade den Tausch des Routers in die Wege geleitet, sobald dieser angekommen ist, teste es bitte und gebe mir/uns hierzu ein Feedback.
Beste Grüße Anne W.
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5 years ago
Hallo!
Der Router ist seit letzter Woche Freitag in Benutzung und es läuft wieder alles perfekt! Keine Schwankungen einfach nichts. Alles läuft. Ich danke Ihnen vielmals für die schnelle Abwicklung für den neuen Router. Ich schicke den alten Router diese Woche noch los, da ich es noch nicht geschafft habe. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
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Accepted Solution
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6 years ago
Wie besprochen habe ich gerade den Tausch des Routers in die Wege geleitet, sobald dieser angekommen ist, teste es bitte und gebe mir/uns hierzu ein Feedback.
Beste Grüße Anne W.
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo!
Der Router ist seit letzter Woche Freitag in Benutzung und es läuft wieder alles perfekt! Keine Schwankungen einfach nichts. Alles läuft. Ich danke Ihnen vielmals für die schnelle Abwicklung für den neuen Router. Ich schicke den alten Router diese Woche noch los, da ich es noch nicht geschafft habe. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
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