Liebe Gemeinde,

 

im Moment schwanke ich zwischen Wut und Hilflosigkeit.

 

Bereits seit Monaten wird bei uns daheim die Internetverbindung und somit auch die Telefonie ständig getrennt, stellenweise im 5-Minutentakt!

Zunächst schob ich das auf unseren alten Speedport 921V, und da ich mit dessen WLAN-Leistung ohnehin nicht zufrieden war habe ich diesen in Rente geschickt und getauscht gegen eine Fritzbox 7430 - sicherlich nicht das neuste Modell, aber ausreichend für unsere Bedürfnisse.

Auch der neue Router zeigt das gleiche Verhalten.

 

Mein Problem: meine Frau betreibt einen Telearbeitsplatz der Bundeswehr an dieser Leitung - so schnell kann sie sich gar nicht einloggen, wie die Verbindung unterbrochen wird. Fazit: sie kann nicht arbeiten!

 

Bisherige Maßnahmen:

- 6 Störungsmeldungen an die Telekom, von denen 2 "heimlich" über Nacht geschlossen wurden

- 2 Vororttermine durch Service Techniker - dort wurde mir versichert, Router und Hausleitungen wären ok - die Telekomleitung aber auch. Vermutung: es liegt am Port

 

Aktueller Stand: Telekom Hotline schiebt alles auf den Router - ich kann aber nicht glauben, daß 2 Geräte das gleiche Problem aufweisen.

 

Frage: woran kann es liegen oder was kann ich noch tun?

Herzlichen Dank für Eure Ideen!

 

Unten hänge ich noch das Fritzbox Protokoll des heutigen Tages an: