You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
4 years ago
Hallo, meine Internetverbindung wird immer mal wieder getrennt Nach kurzer Zeit wird die Verbindung dann automatisch wieder hergestellt. Mein Router (Speedport W 724V) hat die aktuellste Firmware installiert. Gibt es eine Möglichkeit, eine dauerhafte Verbindung ohne Unterbrechung zu bekommen? Vielen Dank.
Hallo,
meine Internetverbindung wird immer mal wieder getrennt Nach kurzer Zeit wird die Verbindung dann automatisch wieder hergestellt. Mein Router (Speedport W 724V) hat die aktuellste Firmware installiert.
Gibt es eine Möglichkeit, eine dauerhafte Verbindung ohne Unterbrechung zu bekommen?
Vielen Dank.
Wie oft passiert das und wann ( Uhrzeit ) wird getrennt? Ist es immer zur gleichen Zeit?
1
Answer
from
4 years ago
Nein, immer zu unterschiedlichen Zeiten.
so 4-5 mal pro Woche würd ich tippen kommt das schon vor, evtl. auch öfter.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo @bigk41 ,
Ein paar mehr Angaben wären hilfreich!
Per lan oder Wlan verbunden
welcher Tarif liegt vor
werden Powerline ( dLAN ) oder ähnliches eingesetzt
usw.
Schon mal eine Störung gemeldet worden?
Störung melden unter:
0800 3301000
Alternativ die Leitung online vorprüfen, und ggf. eine Störung in diesem Verlauf melden.
Siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
8
Answer
from
4 years ago
Es wird gerade immer schlimmer, geht fast nicht mehr, Hilfe!!!
Answer
from
4 years ago
Hallo @mittelalterlager
dann auch hier:
Hallo @mittelalterlager
nur mal so als Info:
es macht keinen Sinn in anderen Threads Dein Problem mit einzustreuen / zu verteilen.
Bitte mach für Dein Problem einen neuen Thread auf:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/postpage/board-id/710/choose-node/true
Dort bitte alle relevanten Sachen wie Router / Modell, genaue Firmwareversion, Tarif, DSL sync und Fehlerbeschreibung rein 👍
Gruß
Waage1969
Answer
from
4 years ago
Hallo @mittelalterlager
bitte bleibe dazu ausschließlich hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Zusammenbruch-der-Verbindung-Speedport-Smart-3...
Danke !
Gruß
Waage1969
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
wurde der Anschluss inzwischen geprüft?
Andernfalls rufe ich gerne durch. Sollte der Speedport W724V ein Mietgerät sein, empfehle ich zudem, dass der Wechsel auf den Speedport Smart 3 forciert wird.
Besten Gruß
Marcel M.
3
Answer
from
4 years ago
ja wurde geprüft bei dieser „störungsmeldung“ mit der magenta app. da wurde dann ein neustart des routers durchgeführt und keine probleme bzgl. der leitung festgestellt.
Answer
from
4 years ago
Kannst du denn auch bestätigen, dass es nun wieder läuft?
Andernfalls rufe ich gerne durch und nehme eine Störung auf.
Viele Grüße
Marcel M.
Answer
from
4 years ago
danke für die bemühungen, wie bereits erwähnt, läuft und lief es nach der unterbrechung immer...
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
wie sieht es nun aktuell bei Ihnen aus? Nach den Leitungsdaten her ist die Leitung ok.
Gruß
Jürgen Wo.
0
Unlogged in user
Ask
from