Magenta Zuhause S Hybrid maximal 20% Geschwindigkeit (2,1 MBit/S)

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@FelixKruemel  schrieb:

@mst-stuttgart

So wie es aktuell ist liegt keine Störung vor. Bei Hybrid ist die LTE Verbindung freiwillig, sie muss nicht zustande kommen. Die Bundesnetzagentur geht von DSL16000 RAM aus, was bei dir aber in der Auftragsbestätigung defintiv nicht steht.

Davon mal abgesehen können wir uns das mal anschauen.

Schau bitte in dem Speedport Hybrid nach den LTE und DSL Daten und schicke sie uns bitte. Melde dich dafür zuerst am Router an (unter http://speedport.ip) und rufe danach diesen Link auf. Dort bitte einmal einen Screenshot von allen DSL und LTE Daten (ohne IMSI / IMEI) machen und ihn hier reinstellen. Am wichtigsten sind dabei der Fehlerzähler des DSL ganz unten auf der Seite zu DSL sowie die Geschwindigkeit mit der der Router syncronisiert oben auf der Seite. Für LTE sind die Werte vom RSRP (Empfangsstärke) und RSRQ (Empfangsqualität) interressant.

Bitte schick uns mal bitte das Routerlog, sodass wir uns das genauer anschauen können. Im Allgemeinen findet man das Log im Router unter Einstellungen - System Informationen - System Meldungen. Du kannst es, nachdem du deine privaten Daten entfernt hast, als .txt Datei anhängen.

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Hallo,

hier sind die Screenshots -  ich hoffe es fehlt nichts. Datei ist angehängt

DSL

Connection Status

DSL operating-mode	ADSL_2plus
Path mode	None
State	Up
Training results	Showtime
Mode LO/I2	L0
VPI/VCI	1/32

Line Status

Line Status

	Upstream	Downstream
Actual Data Rate	2141	3453
Attainable Data Rate	2136	9156
SNR Margin	57	75
Signal-level	131	0
Line Attenuation	253	550
BIN allocation	0 0 0 0 0 0 0 0 0 8 0 0 0 0 0 0 0 0 16 0 0 0 0 0 0 0 0 24 0 0 0 0 0 0 0 0 32 0 0 0 0 0 0 0 0 40 0 0 0 0 0 0 0 0 48 0 0 0 0 0 0 0 0 56 0 0 0 0 0 0 0 0 64 8 9 9 a b b b c 72 c c c c c c c c 80 c c c c b c c c 88 c c c d c d c c 96 c c c c c b c d 104 c c c c c c 0 c 112 b c b c c c c c 120 c c b c b c b 0 128 c c c c c c b b 136 c c c c b b c b 144 c b 9 a b 2 b b 152 b b c b c a b b 160 b b b b b b b b 168 a 9 a a b a b b 176 b b b b b b b b 184 b b b b 0 b a 0 192 9 b a a a a 9 9 200 9 a 9 9 9 9 9 9 208 9 9 8 8 8 8 8 8 216 9 8 8 8 8 6 8 9 224 8 8 8 8 7 8 7 7 232 6 8 8 8 8 8 8 8 240 8 8 7 0 7 7 7 8 248 8 8 7 7 7 7 7 7 256 8 7 8 7 8 7 8 7 264 7 7 6 6 6 7 6 6 272 6 6 6 2 3 6 5 6 280 6 6 4 5 5 5 5 5 288 4 6 3 0 4 4 5 5 296 5 5 5 5 5 4 3 4 304 3 3 4 4 3 3 4 4 312 3 3 4 3 3 3 3 3 320 3 3 3 3 2 2 2 0 328 0 2 2 2 2 2 2 2 336 2 0 0 0 0 2 0 0 344 0 0 0 0 0 0 0 0 352 0 0 0 0 0 0 0 0 360 0 0 2 0 0 0 0 0 368 0 0 0 0 0 0 0 0 376 0 0 0 0 0 0 0 0 384 0 0 0 0 0 0 0 0 392 0 0 0 0 0 0 0 0 400 0 0 0 0 0 0 0 0 408 0 0 0 0 0 0 0 0 416 0 0 0 0 0 0 0 0 424 0 0 0 0 0 0 0 0 432 0 0 0 0 0 0 0 0 440 0 0 0 0 0 0 0 0 448 0 0 0 0 0 0 0 0 456 0 0 0 0 0 0 0 0 464 0 0 0 0 0 0 0 0 472 0 0 0 0 0 0 0 0 480 0 0 0 0 0 0 0 0 488 0 0 0 0 0 0 0 0 496 0 0 0 0 0 0 0 0 504 0 0 0 0 0 0 0 0	0 0 0 0 0 0 0 0 0 8 0 0 0 0 0 0 0 0 16 0 0 0 0 0 0 0 0 24 0 0 0 0 0 0 0 0 32 d d c c c c c c 40 c c b b b b b b 48 b a a a a a 9 8 56 8 8 7 6 0 0 0 0 64 0 0 0 0 0 0 0 0 72 0 0 0 0 0 0 0 0 80 0 0 0 0 0 0 0 0 88 0 0 0 0 0 0 0 0 96 0 0 0 0 0 0 0 0 104 0 0 0 0 0 0 0 0 112 0 0 0 0 0 0 0 0 120 0 0 0 0 0 0 0 0 128 0 0 0 0 0 0 0 0 136 0 0 0 0 0 0 0 0 144 0 0 0 0 0 0 0 0 152 0 0 0 0 0 0 0 0 160 0 0 0 0 0 0 0 0 168 0 0 0 0 0 0 0 0 176 0 0 0 0 0 0 0 0 184 0 0 0 0 0 0 0 0 192 0 0 0 0 0 0 0 0 200 0 0 0 0 0 0 0 0 208 0 0 0 0 0 0 0 0 216 0 0 0 0 0 0 0 0 224 0 0 0 0 0 0 0 0 232 0 0 0 0 0 0 0 0 240 0 0 0 0 0 0 0 0 248 0 0 0 0 0 0 0 0 256 0 0 0 0 0 0 0 0 264 0 0 0 0 0 0 0 0 272 0 0 0 0 0 0 0 0 280 0 0 0 0 0 0 0 0 288 0 0 0 0 0 0 0 0 296 0 0 0 0 0 0 0 0 304 0 0 0 0 0 0 0 0 312 0 0 0 0 0 0 0 0 320 0 0 0 0 0 0 0 0 328 0 0 0 0 0 0 0 0 336 0 0 0 0 0 0 0 0 344 0 0 0 0 0 0 0 0 352 0 0 0 0 0 0 0 0 360 0 0 0 0 0 0 0 0 368 0 0 0 0 0 0 0 0 376 0 0 0 0 0 0 0 0 384 0 0 0 0 0 0 0 0 392 0 0 0 0 0 0 0 0 400 0 0 0 0 0 0 0 0 408 0 0 0 0 0 0 0 0 416 0 0 0 0 0 0 0 0 424 0 0 0 0 0 0 0 0 432 0 0 0 0 0 0 0 0 440 0 0 0 0 0 0 0 0 448 0 0 0 0 0 0 0 0 456 0 0 0 0 0 0 0 0 464 0 0 0 0 0 0 0 0 472 0 0 0 0 0 0 0 0 480 0 0 0 0 0 0 0 0 488 0 0 0 0 0 0 0 0 496 0 0 0 0 0 0 0 0 504 0 0 0 0 0 0 0 0
FEC Size	1	1
Codeword size	0	0
Interleave delay	6	7
CRC (Cyclic Redundancy Check) error count	0	111
HEC (Header Error Correction) error count	0	261
FEC (Forward Error Correction) error count	143773	27338427

LTE

LTE-parameter

IMEI
IMSI
Device Status	Attached
SIM Card Status	SIM OK
Antenna Mode	Automatically select antenna, both antenna selete to external
Physical Cell ID	431
Cell ID	27502336
RSRP	-97
RSRQ	-8
Service Status	Effective service
TAC	26549
Dedicated EPS Bearer	Deactive

Ich hoffe es fehlt nichts

[#2]

Hallo,

danke für den Tipp ! Ja, da gibt es eine Einschränkung:

Geschwindigkeit Internet-Zugang über DSL 26.03.2018
Wie vereinbart, stellen wir Ihnen den Zugang aus technischen Gründen
mit einer reduzierten Geschwindigkeit bereit. Die minimale Geschwindigkeit
beträgt 2,048 MBit/s im Download und 0,288 MBit/s im Upload.
Die maximale Geschwindigkeit beträgt 6,016 MBit/s im Download und
2,4 MBit/s im Upload. Die normalerweise zur Verfügung stehende
Geschwindigkeit beträgt 3,8 MBit/s im Download und 0,7 MBit/s im
Upload. Voraussetzung ist ein Router bzw. Modem geeignet für die
ADSL-Schnittstelle der Telekom.

Häufig liegt aber die Geschwindigkeit unter 2 Mbit/s. 3,8Mbit/sec erreiche ich nie geschweige denn 6Mbit/sec !

Grüße

Markus

[#3]

@mst-stuttgart

Alles vollständig

Zunächst wäre es sinnvoll entweder das 2Ghz WLAN ganz auszuschalten oder einen festen Kanal festzulegen. Aktuell schwankt der Router da ständig hin und her. Nur so als Tipp

Wenn der Router erst vor kurzem neugestartet wurde ist das DSL zu fehlerhaft, ist der Neustart aber bereits ein paar Stunden her ist es ok.

Die eigentlichen Probleme fangen beim LTE an:

06.01.2019 13:05:32 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 27502336, Band = LTE1800, RSRP = -96dBm, RSRQ = -7dB (LT004)
06.01.2019 12:49:32 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 28026116, Band = LTE2600, RSRP = -115dBm, RSRQ = -10dB (LT004)
06.01.2019 12:49:20 LTE-ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 28026115, Band = LTE2600, RSRP = -117dBm, RSRQ = -10dB (LT004)

Wie du siehst empfängt der Router 3 LTE Zellen. Die Probleme dabei:

- Der Router wechselt ständig, teileweise mehrfach in einer Minute die Zelle. Dadurch ist kein Bonding möglich

- Die Empfangswerte der LTE2600er Zellen (LTE1800 zwar ok, aber LTE2600 bietet eine höhere Kapazität und sollte deshalb bevorzugt werden) sind zu schlecht für eine gute Geschwindigkeit

- Die beiden LTE2600 Zellen sind auf dem selben Turm (erkennbar daran,d ass sich bei der CellID nur die letzte telle ändert) und du bist deshalb auf der Sektorgrenze, was wiederum zu ständigen Unterbrechungen führt.

Was du jetzt machen kannst: Frag hier an wo dein Funkmast steht: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Wo-steht-mein-Funkmast/m-p/3679324#M1052745

Dann richtest du den Router so aus das er bestmöglich die Zelle empfängt. LTE2600 wird bevorzugt und sollte auch besser sein.

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Hallo @FelixKruemel

ich habe dazu eine Verständnisfrage. Hybrid (S) hat ja max. 16Mbit im Download. Wäre es da nicht sinnvoller, die Ausrichtung auf die 1800er Zelle vorzunehmen? Diese hat doch wesentlich bessere Empfangswerte als die beiden 2600er.

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@André Popp

Die 2600er haben mehr Kapazität und sind selbst bei schlechterem Empfang schneller als die 1800er. Ähnlich wie 1800 zu 800.

Hybrid S kann maximal 32Mbit/s (16DSL+16LTE)