Hallo,

eine Freundin war heute im Telekom Shop und wollte einen Magenta Zuhause XS Vertrag anschließen. Die Mitarbeiterin dort sagte ihr, dass bei ihr nur ein Glasfaser Anschluss besteht und daher nur Verträge mit mindestens 50Mbit verfügbar seien. Sie meinte den Magenta Zuhause XS könnte sie nicht bekommen.

Grundsätzlich steht ja aber im Telekommunikationsgesetz, dass jeder Anbieter einen Vertrag mit 12 Monaten Laufzeit anbieten muss. Das kann doch nicht davon abhängig sein ob Glasfaser oder DSL in der Wohnung liegt??? Dafür kann der Kunde ja nichts.

Die Situation ist halt so, dass sie in 15 Monaten mit dem Studium fertig ist und dann aus der Wohnung wieder auszieht, daher kommt ein 24 Monats-Vertrag eben einfach nicht in Frage. Es wäre schön wenn hier jemand eine Lösung wüßte.

Vielen Dank schon mal im Voraus

Gruß

Jens