Gelöst
MagentaZuhause M ---> kürzliche Umstellung auf VDSL2 17a G.Vector (ITU G.993.5), trotzdem nur max. VDSL25 möglich?!
vor 6 Jahren
Hallo Telekom-Community,
hallo liebe Telekom-Mitarbeiter,
seit Sommer 2015 habe ich an meinem Hausanschluss Telekom MagentaZuhause M mit max. 25MBit/s Download & max. 5MBit/s Upload gebucht. Seither überprüfe ich immer mal wieder die "DSL-Informationen"-Statusseite meiner FritzBox 7490 und sehe heute, dass hier mein Profil kürzlich (seit 2 Tagen) auf VDSL2 17a G.Vector (ITU G.993.5) umgestellt wurde:
Empfangsrichtung Senderichtung
| DSLAM-Datenrate Max. | kbit/s | 109344 | 42000 |
| DSLAM-Datenrate Min. | kbit/s | 720 | 0 |
| Leitungskapazität | kbit/s | 47153 | 9960 |
| Aktuelle Datenrate | kbit/s | 43898 | 9902 |
| Nahtlose Ratenadaption | aus | aus | |
| Latenz | fast | fast | |
| Impulsstörungsschutz (INP) | 27 | 29 | |
| G.INP | an | an | |
| Störabstandsmarge | dB | 8 | 10 |
| Trägertausch (Bitswap) | an | an | |
| Leitungsdämpfung | dB | 24 | 33 |
| Profil | 17a | ||
| G.Vector | full | full | |
| Trägersatz | B43c | B43c |
Das jedoch einzige, was sich messbar an meiner Internetleitung geändert hat, ist die Reduktion meiner durchschnittliche Antwortzeit (Ping) von ~25ms auf ~11ms - sehr schön
Es hat sich also technisch schon was getan an meiner Leitung, sonst hätte sich mein Ping ja nicht verbessert...
Jedoch erhalte ich weiterhin max. 25MBit/s Download und kann mit max. 5MBit/s hochladen - meine FritzBox suggeriert mir hier jedoch andere Leistungsdaten.
Voller Vorfreude habe ich also der Telekom-Beratungs/-Störungs-Hotline angerufen, da ich davon ausging meinen Vertrag relativ leicht auf mind. 50/10 (was ich ja derzeit mit MagentaZuhause M ja schon bezahle), wenn nicht sogar 100/40 (MagentaZuhause L), upgraden zu können, aber irgendwie wurde entweder mein Anliegen nicht richtig aufgegriffen (ich schien teilweise technisch versierter als meine Ansprechpartner...) oder ich verstehe es einfach nicht ---> meine Leitung gebe wohl nur 25MBit/s her...???
Wie kommt es dann zu den veränderten Werten meiner FritzBox-DSL-Statusseite und der Verbesserung meiner durchschnittlichen Antwortzeit???
Kann hier vielleicht jemand nochmal einen genaueren BIick auf mein Anliegen werfen und mich bitte aufklären?
===>
Im Optimalfall würde ich 5€ monatlich mehr zahlen und MagentaZuhause L mit 100/40 buchen wollen, mindestens jedoch die vollen 50/10 meines derzeitigen MagentaZuhause M-Tarifs erhalten wollen...das sollte doch möglich sein - wieso sollte mich meine FritzBox anschwindeln?
Danke für Euer Feedback
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Akzeptierte Lösung
Community Manager
akzeptiert von
vor 6 Jahren
willkommen in unserer Community.
Wie es aussieht, hast du hier bereits die passenden Antworten und Hilfe erhalten. Wir müssen da einmal die Dokumentation in unseren Systemen abwarten, bevor wir ein Upgrade buchen können. Wenn du magst, dann melde dich gerne nochmal und wir prüfen gemeinsam den Stand der Dinge. Was da nun genau bei rumkommen mag, also ob VDSL 50 oder gar 100, kann ich heute noch nicht seriös beantworten.
Viele Grüße
Bernd M.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Grüße Anne W.
Community Guide
vor 6 Jahren
Möglicherweise ist das noch nicht in den Systemen dokumentiert worden. Dann geht die Umbuchung noch nicht.
Wenn du nur innerhalb von Magenta Zuhause M von VDSL 25 auf VDSL 50 kommen möchtest, dann ist das eine Geschwindigkeitsprofilanpassung.
Dann könntest du mal das Folgende versuchen. Wenn du Glück hast, ist das zumindest schon einbuchbar.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter-Festnetz/ta-p/2384341
Wenn es noch nicht geht, gelegentlich probieren.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Bei aktueller Firmwareversion ( die hast Du glaube ich nicht) zeigt die Fritzbox zusätzlich zur DSL Synchronisation noch die zugesicherte Bandbreite an, ebenso in den Ereignismeldungen. Die kannst Du mal checken. Eventuell vorher Fritzbox Firmware aktualisieren.
Auf jeden Fall werden bei den Leitungswerten nicht mehr als die jetzigen Geschwindigkeitswerte im DSL Synch rauskommen, nämlich weniger als 50 MBit/s im DL. Aber immerhin mehr als die vielzitierte „Leitungskapazität“.
vor 6 Jahren
Auffällig ist bei dir das Signal-Rausch-Verhältnis. (Störabstandsmarge)
Dieser Wert liegt an der Grenze zwischen schlecht und sehr schlecht.
10dB und darunter ist schlecht.
11 dB - 20 dB ist in Ordnung.
20 dB - 28 dB ist ausgezeichnet.
29 dB und mehr sind hervorragend.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Ich verwende diese Quelle hier - speziell auf Fritzboxen bezogen sehr hilfreich.
https://www.router-faq.de/?id=fb&fb=dslinfo_4
Dort steht allerdings auch bei "Störabstandsmarge": je höher der Wert, desto besser.
Wobei die bei mir angezeigten Werte der Fritzbox nicht unbedingt stimmen müssen...