Speedport Pro WLAN bricht ab

6 years ago

Guten Tag zusammen,

ich hatte hier schon einen alten Thread:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Speedport-Pro-baut-keine-stabile-lte-Verbindung-auf/td-p/3862868/highlight/false

 

Zu meiner Geschichte:

Ich habe einen Magenta Hybrid Tarif und damit zuerst einen Speedport Hybrid.

Weil er besser sein sollte, habe auf den Speedport Pro gewechselt.

 

Der erste hatte jedoch immer LTE Abbrüche. Das Problem behandelt der oben verlinkte alte Thread.

Lösung des Problems: Anscheinend gibt es eine mangelhafte Produktionscharge, die alle das Problem aufweisen. Also wurde der Router getauscht.

 

Der neue hatte dann das Problem mit der LTE Verbindung nicht mehr, jedoch ist mit diesem das WLAN drastisch schlechter als mit dem alten SP Pro, selbst deutlich schlechter als beim SP Hybrid. Das WLAN ist quasi nicht mehr verwendbar. Getestet auf mehreren Geräten. Die Verbindung bricht andauernd ab und wenn mal Verbindung besteht, ist die Geschwindigkeit ungenügend.

 

Was schon probiert wurde:

  • Firmware war aktuell
  • WLAN to go deaktivieren
  • 2.4GHz Netz deaktivieren
  • Frequenz auf Überlagerungen prüfen

alles hat nichts gebracht.

 

Das ganze ist seit jetzt bald 2 Wochen so und extrem nervig. Insgesamt bestehen Probleme mit den ganzen Routern jetzt schon wieder seit 4 Wochen.

 

Technische Details im Anhang:

WhatsApp Image 2019-05-02 at 12.33.16.jpegWhatsApp Image 2019-05-02 at 12.33.15.jpeg

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  • 6 years ago

    Dein 2,4 GHz Netz funkt noch auf dem alten B Standard. Hast du noch Geräte die das brauchen? Wenn nicht abschalten.

     

    Gruß Dirk

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  • 6 years ago

    Hallo @nils.heilemann,

    es wäre in der Tat schöner, wenn wir das Ganze in einem Beitrag klären könnten.
    Hast du schon einmal das 5GHz Frequenzband getestet? Bitte einmal einen anderen WLAN-Kanal ausprobieren.

    Nur Not alle Geräte einmal aus dem WLAN nehmen und nach und nach einbinden. Dabei prüfen, ab wann die Qualität schlechter wird.

    Viele Grüße
    Heike B.

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  • 6 years ago

    @nils.heilemann 

     

    Fall du noch nicht hast, vergebe mal unterschiedliche Netzwerknamen für 2,4 und 5 (z.B. Netz24 und Netz50). Damit kannst du dann auf deinen Endgeräten das Netz gezielt auswählen. Und im Normalfall das 5er dem 2,4er bevorzugen, wenn das Endgerät es kann.

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    6 years ago

    Dann kauf dir einen Hybrid bei Ebay, gibt es schon für 40 Euro und spar dir die monatliche Miete.

     

    Gruß Dirk

    Answer

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    6 years ago

    @A1Kater habe ich auch wenig Lust drauf. Der SP Hybrid war mir selbst unter Idealbedingungen immer etwas Leistungsschwach. Da sagt mir die theoretische Fähigkeit des SP Pro deutlich mehr zu. Der soll bei vielen ja auch reibungslos funktionieren, ich scheine da einfach Pech gehabt zu haben, dass beide einen unterschiedlichen Defekt aufwiesen.

    Answer

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    6 years ago

    Theoretisch, das trifft es auf den Punkt. Der Pro ist aus dem Betastadium noch nicht raus.

     

    Gruß Dirk

  • 6 years ago

    Hallo @nils.heilemann,

    ich kann dir anbieten, den Speedport erneut zu tauschen.

    Wann kann ich dich dazu telefonisch erreichen?

    Liebe Grüße, Steffi B.

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    6 years ago

    Finde die Möglichkeit nicht, wie kann ich dir sie zukommen lassen?

    Answer

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    6 years ago

    @nils.heilemann

    Einfach in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen und speichern. Fröhlich

    Liebe Grüße, Steffi B.

    Answer

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    6 years ago

    @Steffi B. Okay ist drin!

  • 6 years ago

    @nils.heilemann

    Danke für das liebe Gespräch.

    Melde dich hier, wenn der Austauschrouter getestet wurde.

    Hab einen schönen Tag.

    Liebe Grüße, Steffi B.

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