Störmeldung einfach geschlossen

vor 8 Jahren

Hallo

Jahresanfang hatte ich sehr massive Probleme (4 Techniker incl. Spezialist) mit DSL Synchronisations verluste PPoE Zeitüberschreitungen usw.

Jetzt fangen diese Probleme wieder an und ich habe eine Störmeldung online gemacht.

Als erstes habe ich eine SMS bekommen das mann versucht hat mich anzurufen an Festnetz 10 Uhr weiß nicht mehr genau ist ja jeder daheim Fröhlich

Darauf habe ich die in der SMS stehende Nummer angerufen und wurde weiterverbunden zu einen Techniker dem ich das mit der SMS sagte.

ER schaute im System nach und war verwundert da steht was von Rückruf aber die Mitarbeiterin hat nichts Eingetragen warum und was sie wissen wollte. Er könnte da nichts machen und gibt die Informationen wieder Zurück und sie werden sich wieder Melden, nun heute wurde die Störmeldung ohne Infos einfach geschlossen obwohl der Fehler leider immer noch wenn auch mehr so oft. 

Mein Nachbar hat seit über einen Jahr 400Mbit/s über Kabelnetz ohne Störungen mit RÜckblick auf meine Problemodysee zum Jahreswechsel und jetzt wieder werde ich nach auslaufen des Momentanen Vertrages mal ein Komplett wechsel in betracht ziehen.

 

 

--------Auszug Ersatzrouter FritzBox 7490-------
08:22:22    IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: xxx

08:22:20   Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxx
08:22:20   Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xx.xxx.xxx.xxx, DNS-Server xxx und xxx, Gateway: xxx, Breitband-PoP: NBGJ04
08:22:18  DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 78997/25038 kbit/s).
08:20:47  DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
08:20:29  Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
08:20:29  Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
08:20:29  Internetverbindung wurde getrennt.
08:20:24  DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

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