Aloha @Gelöschter Nutzer und Community 🌺

Vorab: Danke für die vielen Inhalte, die hier ausgetauscht wurden.

Da war sehr viel korrekt und auch für diese Lage zutreffend.

Und generell sich fachliche Diskussionen eine hilfreiche Sache, solang man beim Thema bleibt.

Ich möchte nun aber alle hier einmal bitten, ein bisschen zu entspannen.

Wenn's hilft, verteile ich auch imaginär ein paar Cocktails. 

Aber jetzt Spaß bei Seite.

Ich verstehe total, dass ein kompletter Ausfall von Internet, Telefonie und TV in der heutigen Zeit anstrengend und vor allem ungewohnt ist. Gerade, wenn die Behebung des Fehlers - aus welchen Gründen auch immer - etwas dauert.

Leider muss ich aber bestätigen, dass auch ein offenes Loch in der Straße nicht von heute auf morgen versorgt und wieder zugemacht werden kann. Wie schon gesagt wurde: Wir arbeiten immer daran, entstandene Störungen schnellstmöglich zu beheben. Aber hexen können wir leider nicht, auch wenn wir gern würden. Wenn es danach ginge, wäre der gesamte Glasfaserausbau schon seit einer gefühlten Dekade fertig und der Leitungsschaden hier gar nicht erst entstanden.

Daher können wir nur um Geduld bitten und unsere Ausweichmöglichkeiten anbieten.

Auch ein Entgegenkommen nach Beseitigung der Störung ist nie ein Problem, denn wenn man uns einen Fehler meldet, ist er ja auch dokumentiert und der Verlauf für uns nachvollziehbar.

Deshalb möchte ich nun den werten Threadersteller @Gelöschter Nutzer um Geduld und Verständnis bitten.

Und wenn wir bis zur Beseitigung des Fehlers sonst noch irgendwie unterstützen können, stehen meine Kolleg*innen und ich immer gern für ein sachliches Gespräch zur Verfügung. Wenn das gewünscht ist, bitte einfach kurz angeben, ob und wann ein Telefonat allgemein gut passen würde, damit wir uns unterhalten können.

Bis dahin wünsche ich nun allen noch eine entspannte und ruhige Nacht.

Beste Grüße

Louisa G.

@Gelöschter Nutzer Deshalb galt früher und heute: "Stadtluft macht frei!"

😉 Schön wohnen und schnelles Internet geht mit Glasfaser, aber störungsfreies Internet gibt es nicht einmal im Paradies: Da hat man solche kleine irdischen Belanglosigkeiten hinter sich.

Es geht nicht darum ohne Störungen zu leben. 

Sondern darum dass man erwarten kann das für das viele Geld das man für wenig Leistung bezahlt angemessen zeitnah die Störung beseitigt. 3-4 Wochen sind nicht angemessen sondern eine Fre3

Frechheit. Zumal die Telekom schuld war an dem Kabelschaden. Im Kabelplan ist

keine bzw. die falsche Tiefe angegeben und das Kabel ist nicht gekennzeichnet. Weder durch Sandschicht oder Signalband. Das nur noch ein Mal am Rande 

Also ein anderer Anbieter von Mobilfunk ist nicht drin. Die sind genau so Schei.. Weil ich eben in einem neuen Wohngebiet auf dem Lande in einem Funkloch wohne. Im Mobilfunk habe ich gerade ein wenig Empfang bei dem viel gescholtenen O2 habe. Empfang Telekom ist so gut wie gar nicht möglich. Der Minirouter funktioniert eben nicht 

@Gelöschter Nutzer 

Bei deiner Ausdrucksweise hält sich in der Regel das Mitleid hier in Grenzen.

Ausgenommen natürlich das Team dass wie immer gute Mine zum bösen Spiel machen muss.