Verbindungsabbrüche, arbeiten heute im Home Office nicht möglich
5 years ago
Hallo,
ich bin so langsam mit unseren Latein am Ende. Wir haben mehrmals täglich im System den Fehler
DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von 2003:180:2:5000::53 aufgelöst werden. Fehler: DNSv6 Address Unreachable. (P008)
Wir haben jetzt sehr viel gelesen, geguckt ob Häckchen nicht da gesetzt sind wo sie nicht hin sollten, haben neugestartet und die leitung online über die Störungsseite der Telekom messen lassen (ohne fehler).
Der Fehler tritt mehrmal täglich und zu verschiedenen Uhrzeiten auf. Telefonate werden abgebrochen und Internetseiten laden nicht mehr. Wir gehen hauptsächlich per Wlan ins Internet aber die Störung tritt auch per Netzwerkkabel auf.
Es geht um den Speedport W724V Typ A
Liebe Grüße und Danke
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5 years ago
Bitte eine Störung melden
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5 years ago
was der liebe User über mir meinte @Yvonne Baisch
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5 years ago
Hallo @Yvonne Baisch,
ich schaue mir deinen Anschluss mal an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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5 years ago
Liebe @Melanie S.
die Kunden-Nr. als auch die Telefonnummer des Anschlusses habe ich hinterlegt.
Viele Grüße und Danke
Yvonne
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5 years ago
@Yvonne Baisch
Hinweis:
Durch Einfügen des Zeichens "@" in den gewünschten Text werden maximal fünf am Beitrag Beteiligte aufgeführt - und können einzeln oder nacheinander "angepingt" werden.
(Das Zeichen "@" wird mit Hilfe der Tastenkombination "AltGr + Q /ALT + L unter MacOS" erzeugt.)
@Melanie S. wird jetzt "gerufen"...
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5 years ago
danke für das Hinterlegen der Daten. Es ist schon recht spät und ich will dich ungern aus dem Bett klingeln.
Schönen Gruß Hakan Ö.
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5 years ago
Halllo @Hakan Ö.
zwischen 08:00 und 17:00Uhr wäre ich am Besten zu erreichen.
schönen Abend und Danke
Yvonne
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5 years ago
Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Wie besprochen wird nach dem Linereset nun eine Langzeitmessung durchgeführt.
Wir hören uns dann wieder.
Gruß
Jürgen U.
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5 years ago
Guten Morgen @Jürgen U.
was hat nun die Langzeitmessung ergeben?
auch gestern nach dem Linereset war gestern erstmals keine Besserung spürbar.
auffällig ist jedoch das der Ping im Mittel 83ms benötigt und später dann nur noch 33ms.
Beide Pings/Laufzeiten sind bei einer VDSL Leitung nicht zumutbar.
Viele Grüße und Danke
Yvonne
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5 years ago
Ich habe mir heute schon einen Überblick verschafft. Es wurde eine unstabile Verbindung festgestellt.
Gut wäre, wenn wir noch einmal telefonieren könnten. Habe vorhin auch schon auf den AB gesprochen.
Werde es weiter probieren.
Gruß
Jürgen U.
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5 years ago
@Jürgen U.
Wir wären jetzt zuhause erreichbar.
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5 years ago
@Jürgen U.
Sie haben uns versucht zu erreichen, würden Sie es bitte noch einmal probieren entweder auf dem Festnetz oder dem Handy. Vielen Dank.
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5 years ago
Ich rufe gleich wieder an.
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5 years ago
mit Vorlage meine ich einen Hinweis beim Drucker, mit welchem WLAN er sich verbinden kann. Es gibt WPA, WPA/WPA2; 2,4 GhZ oder 5 GHz Frequenzband; Übertragungsmodus 802.11g + 802.11n usw. Vielleicht läßt sich ja da etwas genauer justieren.
Gruß
Jürgen Wo.
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5 years ago
@Jürgen Wo.
Ok, das kann ich Ihnen das Liefern an Infos, welche die Technische spezifikation enthält.
Unbenannt.PNG
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5 years ago
im Speedport ist das 5,0 GHz Frequenzband desaktiviert? Der Drucker kann nach den tech. Infos nur das 2,4 GHz.
Gruß
Jürgen Wo.
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