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8 years ago
Ich würde telefonisch eine Störung melden.
Und ich würde zuvor möglicherweise mal bei den Nachbarn rumfragen, ob es bei denen funktioniert - falls ja, dann hat Dein Modem vermutlich einen Defekt.
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from
8 years ago
ich bedanke mich trozdem für eure mühe
als berufstätiger muss ich mich morgen rum quällen und schauen das ich da jemand erreiche
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from
8 years ago
Hallo @ManuelAlpacino,
da es sich hierbei um ein spezielles Thema handelt und diese Rufnummer auch nur für diese Art von Anschlüssen ist, wirst du denke ich keine Schwierigkeiten haben hier durchzukommen. Falls doch, lass es uns einfach wissen.
Viele Grüße
Daniela B.
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from
8 years ago
das hoffe ich denn heute wurde ich bei allen nr der telekom abgewiesen mit dem Satz sei kein kunde
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from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
ein herzliches willkommen von mir.
Unsere normale Hotline kann hier leider nicht weiterhelfen, da die Anschlüsse durch ein spezielles Team betreut werden. Die Kollegen dort haben die benötigten Systeme, um den Anschluss zu sehen. Eine Störung können Sie unter der kostenfreien Rufnummer: 0800 33 06807 melden.
Viele Grüße
Daniela B.
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3
from
8 years ago
Super dankeschön nur das diese nr nicht erreichbar ist
ich rufe ausserhalb der geschäftszeiten an
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from
8 years ago
heute ist Feiertag, da sind die Kollegen leider nicht zu erreichen.
Viele Grüße
Daniela B.
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from
7 years ago
Diese Aussage ist leider nicht richtig. Die genannte Rufnummer ist für die Zuhause Start Tarife. Die richtige Rufnummer für Zuhause Kabel ist 08003301201.
Mit freundlichen Grüßen
ihr Telekom Zuhause Start Mitarbeiter
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