Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Zuhause Kabel Surfen und Telefonieren Störung
vor 8 Jahren
Guten Morgen habe seit 24 Stunden
kein Internet und Festnetz
tarif ist Zuhause Kabel Surfen und Telefonieren XL
In PLZ 86415 Mering
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 8 Jahren
ein herzliches willkommen von mir.
Unsere normale Hotline kann hier leider nicht weiterhelfen, da die Anschlüsse durch ein spezielles Team betreut werden. Die Kollegen dort haben die benötigten Systeme, um den Anschluss zu sehen. Eine Störung können Sie unter der kostenfreien Rufnummer: 0800 33 06807 melden.
Viele Grüße
Daniela B.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Diese Aussage ist leider nicht richtig. Die genannte Rufnummer ist für die Zuhause Start Tarife. Die richtige Rufnummer für Zuhause Kabel ist 08003301201.
Mit freundlichen Grüßen
ihr Telekom Zuhause Start Mitarbeiter
Community Guide
vor 8 Jahren
Ich würde telefonisch eine Störung melden.
Und ich würde zuvor möglicherweise mal bei den Nachbarn rumfragen, ob es bei denen funktioniert - falls ja, dann hat Dein Modem vermutlich einen Defekt.
5
Antwort
von
vor 8 Jahren
das hoffe ich denn heute wurde ich bei allen nr der telekom abgewiesen mit dem Satz sei kein kunde