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9 years ago
hy naaaaaabend einfach kundencenter festnetz einloggen ..dann dienste und abos ...dann sonstiges un dann sperre zusatzdienste un da uf anmelden klicken ..... grüßle
23
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from
6 years ago
Das is bestimmt so ein Abo wo du dir ungewollt irgendwie eingehandelt hast...
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Answer
from
6 years ago
Die korrekte Sperre ist für Ihren Anschluss auf jeden Fall hinterlegt, sodass in der Zukunft keine ungewollten Abschlüsse erfolgen. Bei uns im System ist darüber nichts zu finden, hier ist First Telecom GmbH der Ansprechpartner. An diese müssen Sie sich wenden, um ein mögliches Abonnement zu kündigen. Ich melde mich nachher noch einmal und wir gehen das Ganze gemeinsam an, seien Sie unbesorgt, das bekommen wir hin.
Lieben Gruß
Diandra S.
Answer
from
6 years ago
Die Position tauchte bislang vier Mal auf der Rechnung auf und diesen Monat nur ein Mal. Sie haben drei Kündigungen geschrieben, auf die leider nicht schriftlich reagiert wurden. Ich gehe davon aus, dass insgesamt 4 Abonnements hinterlegt sind und somit eine vierte Kündigung ein Ende der Berechnung bedeutet - da kann ich jedoch nur spekulieren.
Sie können zusätzlich den Telefonischen Kontaktweg versuchen und auch den E-Mail-Kontakt aufsuchen.
Für nächsten Monat habe ich mir einen Vermerk gemacht um nachzusehen, ob wieder eine Berechnung stattgefunden hat.
Lieben Gruß
Diandra S.
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from
Accepted Solution
accepted by
9 years ago
Hallo @Peter Maerker,
die Antwort von @Dunja Baumgartner ist richtig.
Da das etwas schwer zu finden ist, hier eine Illustration:
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