Solved
Adresse ändern nicht möglich
2 years ago
Hallo,
ich wollte gerade in meinem Konto meine Adresse ändern, was aber nicht geht, da ich auf eine Seite weitergeleitet werde, auf der ich den gesamten Anschluss umziehen kann.
Als ich den Vertrag für die aktuelle Adresse abgeschlossen habe, habe ich noch an anderer Adresse gewohnt. Damals war der Eintrag als richtig. Nun bin ich aber umgezogen und würde die Adresse gerne aktualisieren.
Außerdem kann ich auch die Rechnungsadresse nicht ändern, denn das System kennt die Hausnummer nicht (Neubau...).
Bin ja schon froh, dass der Anschluss hier funktioniert....
Viele Grüße
Mortirolo
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @Mortirolo,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Deine Adresse, sowie die Rechnungsanschrift habe ich soeben angepasst.
Kann gut sein, dass es ein paar dauert, bis sich das in deinem Kundencenter rumgesprochen hat.
Die Änderung ist aber hier im System durch und wird sich in ein paar Tagen im Kundencenter aktualisiert haben.
Ich wünsche euch allen einen schönen Restsonntag.
Viele Grüße aus Kiel wünscht
Torsten S.
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