Den Retourenschein kannst du hier selbst erstellen.
http://www.telekom.de/retoure

Vielen Dank, das hat mir sehr weitergeholfen!

hallo,nach 4Wochen kam heute endlich mein Samsung Galaxy tab 3 Lite,und was war die Kamera geht nicht ...das wichtigste geht nicht....wenn ich auf die Kameradrücke kommt Serverfehler Kamera neu starten....geht gar nichts nur schwarz...finds echt ********...das es mir kaputt geliefert wird..na vielen Dank...jetzt kann ich es zurückschicken muss wochenlang auf die Reparatur warten...in 2Wochen fahren wir in Urlaub ohne Tab und ohne schöne Urlaubsfotos

Hallo Monixx,
oh man, da kann ich Sie wirklich gut verstehen. Da ist die Freude über das neue Gerät so groß und dann ist es defekt. Haben Sie das Tab neu gestartet oder auf Werkseinstellungen zurückgesetzt? Wenn nicht, testen Sie dies, bevor Sie es zurückschicken. Haben Sie einen Retourenschein vorliegen? Gerne unterstützen wir Sie, wenn es gewünscht ist. Geben Sie einfach ein kurzes Feedback.

Liebe Grüße sendet Lena

Hallo Lena,ja habe ich alles schon versucht,geht trotzdem nicht.Muss ich nachschauen,aber ich glaube das keiner dabei war.

Schauen Sie bitte noch mal nach, ansonsten übernehmen wir das Ganze für Sie.

Grüße Lena

Ich habe nochmal nachgeschaut,der Retourschein war nicht dabei...könnten sie mir den Retourenschein per Email zuschicken,daß ich ihn ausdrucken kann

ich habe heute bei der Telekom angerufen,denen ich sagte daß das Tablet was ich bekommen habe die Kamera kaputt sei...und bei mir bestimmt ein Retourschein dabei war,was aber nicht so war.und es wurde mir gesagt notfalls könnte ich es auf der Telekomseite bekommen,,haha lustig,habe mich da heute registriert und was war...nach der Anmeldung sollte ich einen Code eingeben,den ich weder auf dem Willkommenszettel Vertrag oder auf das Handy zugeschickt bekommen habe...das einzige was ich wollte war der retourenschein,das mir der per email zugeschickt wird...Kontaktformular ausfüllen..(außerdem habe ich das vorgestern schon ausgefüllt und nichts ist passiert)....ja klar...das noch paar Tage vergehen und meine 14Tagefrist um ist ,um es zurückzuschicken...seit 5Tagen versuche ich etwas auszurichten.Ist es etwa meine Schuld das es mit Mängeln geliefert wird..und kein Schein drin liegt.Dann behalte ich eben das kaputte Ding.

Hallo monika.handke.96,
für einen Retourenschein brauchst Du dich nirgends anmelden.
Den bekommst Du hier:
https://retoure.telekom-dienste.de/retportt/?wt_mc=alias_1148_retoure

Lierscheinnummer (die solltest Du haben) und Postleitzahl eintragen, Lieferschein ausdrucken und ab damit.