Mir geht es im Moment genauso. Aber nicht nur bei der family card, sondern auch bei meimem  Mobilfunk-Hauptvertrag. 

Als einziges wird mein zweiter Laufzeit-Vertrag angezeigt.

Ich habe es schon mit abmelden und wieder anmelden und Deinstallation und Installation der App versucht. Vergeblich…

interessant dabei ist, dass auf der Webseite vom Kundencenter alles richtig läuft.

Als ich vor ein paar Tagen die Kundencenter- App benutzt habe, war allerdings alles noch in Ordnung…

 

Hallo @pagelstefan,

mögen Sie sich bitte einmal in Ihrem Kundencenter im Browser anmelden und dort beim Anmeldefenster schauen, ob Sie für alle verknüpften Verträge auch "Vertragspartner" sind? Es gibt auch die Möglichkeit, sein Login als Nutzer von anderen Rufnummern einzurichten. Hierbei hat man dann aber nicht alle Möglichkeiten, den Vertrag zu administrieren.

@Sniggler: Bei Ihnen im Browser haben Sie alle Möglichkeiten und sind dort für alle Verträge als Vertragspartner angelegt? Und in der App hat es mal funktioniert, aktuell tut es das aber nicht? Mögen Sie mir verraten welches Endgerät Sie verwenden und welche Version die installierte App hat?

Viele Grüße Marco K.