Solved

Festnetz-Kundencenter hat neue Hotline-Rufnummer

4 years ago

Hallo zusammen,

weil hier ja oft an die Hotline verwiesen wird:

Habe gerade durch Zufall für Copy&Paste hier geschaut:

https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1#299370

Die Festnetz-Hotline hat sich geändert:

Kundenservice Festnetz: 0800 33 04000

 

Kundenservice MagentaEins Plus: 0800 33 01000

 

Auslöser war der Vertipper von @der_Lutz 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/MagentaTV-kostenloser-Probemonat-gekuendigt-trotzdem-werden/m-p/5181645/highlight/true#M343578

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  • 4 years ago

    Warum wird denn bitte die "Haupt" Hotlinenummer geändert?

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    Answer

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    4 years ago

    Wie @Kugic bereits schrieb - die Nummern 0800 33 04000 und  33 02251 sind für Studienzwecke aufgeschaltet. 

    Hier wird gezählt, wie viele telefonische Anfragen von der Seite aus kommen.

    Answer

    from

    4 years ago

    zimso

    Das wissen die Götter, . . . .

    Das wissen die Götter, . . . .

    zimso

    Das wissen die Götter, . . . .


    Woher sollen die das wissen, wenns die Telekom selbst nicht weiß.

     

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    4 years ago

    Die Telekom weiß es aber, sie hat es selbst veranlasst.

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  • Accepted Solution

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    4 years ago

    Das ist nur vorrübergehend.

    Die 08003301000 bleibt nach wie vor und wird später wieder hinterlegt.

     

    Man möchte wohl testen, wie viele über diese Kontaktseiten aus anrufen.

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  • Accepted Solution

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    4 years ago

    Wie @Kugic bereits schrieb - die Nummern 0800 33 04000 und  33 02251 sind für Studienzwecke aufgeschaltet. 

    Hier wird gezählt, wie viele telefonische Anfragen von der Seite aus kommen.

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