Gelöst
Festnetz-Rechnung
vor 6 Jahren
Auf meiner aktuellen Telefon-Festnetz-Rechnung sind folgende Positionen aufgeführt: IP-Verbindungen Mobilfunk T-D1 - Takte -Preis €.
Merkwürdig ist, dass keine Verbindungen zustande kamen; es wurde nämlich nur angeklingelt.
Wird ein bloßes Anklingeln (immer) auch als "Verbindung" berechnet, oder handelt es sich hierbei evtl. um ein Versehen bei der Rechnungs-Stellung?
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Informationen zu Telefonrechnungen und besonders zu Einzelverbindungsnachweisen sind nur nach vorheriger telefonischer Legitimation möglich.
Bist du selber unser Vertragspartner? Du kannst die jeweiligen Verbindungen in deinem Einzelverbindungsnachweis im Kundencenter online mit Datum, Uhrzeit und Dauer überprüfen.
Sind bei der angerufenen Mobilfunkrufnummer Terminatordienste (Leistungsmerkmale), zum Beispiel "Anruferinnerung per SMS / Rückrufbitte per SMS" mit den entsprechenden Ansagen für den Anrufenden aktiviert, so ist dieser Anruf für einen Anrufer aus dem Festnetz oder anderen Mobilfunknetzen kostenpflichtig. Der Mobilfunk-Kunde kann diese Dienste jederzeit kostenfrei deaktivieren.
Beste Grüße
Kathrin W.
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