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12.03.2022
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Gekündigten Mobilfunkvertrag in Prepaid umwandeln

‎30.01.2022 15:36

Hallo,

 

ich möchte eine zu meinem Hauptvertrag gehörende Family Card (gekündigt) in einen Prepaidvertrag wandeln. Also Rufnummer übernehmen etc.

Der neue Tarif soll ein Prepaid Mobil sein.

Könnt ihr mir bitte helfen?

Danke und Gruß

Christian

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‎30.01.2022 15:38 Zuletzt bearbeitet: ‎30.01.2022 15:42 durch den Autor

@sutedelan 

Dafür einfach schriftlich kündigen und vermerken, dass der Vertrag in Prepaid übergehen soll.

Oder im Kundencenter kündigen und dann die Änderung in Prepaid mit dem Service besprechen:

Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung, oder hier auf einen Teamie warten.

 

TANTE EDIT:

Ich sehe, ist schon gekündigt! Dann den Wechsel in Prepaid über den Service beauftragen, und die Nummer bleibt natürlich erhalten.

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Telekom hilft Team

‎01.02.2022 08:24

Guten Morgen @sutedelan ,

 

vielen Dank für deinen Beitrag.

Gern helfe ich dir weiter und kümmere mich um deine Tarifumstellung.

 

Bitte hinterlege dazu deine Rückrufnummer in deinem Profil und gib mir anschließend eine kurze Rückmeldung wann ich dich am besten erreichen kann.

Ich melde mich dann bei dir. 

 

Beste Grüße

Nico Sch.

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