Gelöst
Kann ich meine Handynummer bei einem laufenden Handyvertrag ändern lassen?
vor 13 Jahren
Siehe Frage. Falls dies möglich ist, wäre interessant zu wissen mit welchen Kosten man zu rechnen hat.
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vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 13 Jahren
Hallo ArtFit, wenn du einen normalen Mobilfunkvertrag bei uns hast, dann kannst du deine Rufnummer gerne ändern. Dafür hinterlege deine Handynummer hier im Profil (keine Sorge, das können nur wir vom Telekom hilft Team sehen), dann rufen wir dich an und erledigen das für dich. Oder rufe die Servicehotline an. Liebe Grüße, Annika
Kleine Ergänzung: Ihr könnt das auch in einem Telekom Shop oder im Fachhandel veranlassen. Wir haben das neben anderen Infos in unserer FAQ Kann ich mir eine Handynummer aussuchen? erklärt.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
wir können gerne einen Rufnummerntausch durchführen. Das ist kein großer Aufwand und wird mit einmalig 19,95 € berechnet. Dazu können sie entweder den Kundenservice unter der Kurzwahl 2202 kontaktieren.
Alternativ kümmere ich mich auch gerne darum. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über den Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung und ein Zeitfenster, wann Sie erreichbar sind.
Viele Grüße
Klaus K.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
Ich kriege es bei mir online nicht hin meine Rufnummer zu ändern. Ich kann die Option zwar sehen und anklicken aber danach kommt nur eine beschreibung.
Könnten Sie mir weiterhelfen?
Antwort
von
vor 6 Jahren
die in deinem Profil hinterlegte Rufnummer kann ich in meinem System nicht aufrufen, sie ist um eine Ziffer zu lang, daher kann ich dich nicht erreichen. Konntest du den Rufnummerntausch zwischenzeitlich durchführen oder wird noch Hilfe benötigt? Dann aktualisiere bitte einmal deine Profil-Daten und gib mir hier einen kurzen Wink.
Viele Grüße
Jasmin B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von