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Kündigstermin Vodafone und Beginn Telekom überschneiden sich

3 years ago

Hallo Zusammen,

der Anbieterwechselauftrag hat super geklappt. Nun habe ich einen Termin für den Techniker am 14.11.22. Ich habe gerade bei Vodafone gesehen, dass der früheste Kündigungstermin für meinen Altvertrag der 26.11.22 ist. Das würde bedeuten, dass ich für 2 Wochen 2 Verträge habe und auch bezahlen muss.
Wie kann ich der Telekom mitteilen, dass der Techniker erst um den 26.11.22 kommen braucht und auch erst ab dann der Vertrag bei der Telekom beginnen soll ?

 

Vielen Dank für den Support.

Dieter

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      3 years ago

      Hallo @Dieter S. 

       

      Wenn du einen Anbieterwechsel gemacht hast, sollte das passen.

       

      Ggf hängt das Kundencenter bei Vodafone auch hinterher. Denn 26.11. ist 1 Monat später wie heute, man kann tägl. jederzeit, mit einer Frist von 1 Monat kündigen.

       

      Daher gehe ich davon aus, wie es auch beim Kundencenter der Telekom ist, dass das Kundencenter zuerst die Kündigung noch nicht kennt und erst danach auf ABGESCHLOSSEN übergeht 

      Morgen steht da 27.11. übermorgen steht da 28.11.

       

      Dein Vertrag bei Vodafone sollte am 13.11. enden, wenn am 14.11. geschaltet wird.

       

      Gb es da denn irgendwelche Bestätigungen seitens Vodafone und Telekom?

       

       

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      3 years ago

      Herzlichen Dank Marcel für deine logische Erklärung.

      Viele Grüße

      Dieter 

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