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Gelöst
Kündigung widerrufen/stornieren
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe meinen DSL/Festnetz-Vertrag zum 06.11.2019 gekündigt.
Ich würde den Vertrag jetzt gerne doch noch ein Jahr länger laufen lassen und würde deshalb gerne wissen, ob und wie ich die Kündigung am einfachsten stornieren/widerrufen kann.
Der Telefonsupport zur Vertragsverlängerung kann/möchte das wohl nicht machen und mir lieber einen neuen Vertrag aufschwatzen.
LG
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ich habe die Kündigung wunschgemäß storniert, der Vertrag bleibt weiterhin bestehen. Die Stornierung bekommst du auch noch schriftlich bestätigt.
Solltest du in Zukunft eine Frage oder ein Anliegen haben, melde dich gerne wieder hier.
Viele Grüße
Melanie S.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Schau mal bitte in die Antwort von Anne W.
Diesen Ansatz findet man auch im Netz aber der scheint nicht mehr zu funktionieren. Und ich möchte nicht wegen jeder Kleinigkeit die Hotline anrufen müssen.
Mein Vertrag ist gekündigt, dies wurde mir bestätigt, per Schreiben.
Dies kann ich aber im Kundencenter nicht nachvollziehen, ist also nicht hinterlegt bzw. vermerkt.
Somit kann ich auch die Kündigung nicht selbstständig zurücknehmen, was ich aber gerne machen würde.
Grüße