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Telekom Kündigung widerrufen/stornieren vom Fremdanbieter
vor 4 Jahren
Hallo,
ich schreibe für eine ältere Freundin. Die nette Firma Pyur hatte sie an der Haustüre "überredet" mit Tricks zu denen zu wechseln. Nach über 40ig Jahre Telekom. Ihr war das nicht klar sie dachte sie bliebe bei der Telekom und nur etwas mit dem Kabel wird gemacht. Kurze Rede mit meiner Hilfe haben wir innerhalb von 14 Tagen dies Widerrufen. Leider hat aber Pyur für sie den Anschluß bei der Telekom schon gekündigt?! Nun hat ihr die Telekomhotline gesagt sie müsse diese Kündigung die sie nicht mal selber gemacht hat schriftlich Widerrufen. Aber wie sieht nun so ein Widerruf aus? Gibt es noch einen anderen Weg dies zu machen?
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vor 4 Jahren
@TTom2
Der Widerruf bei Pyur hebt auch die Kündigung bei der Telekom auf, wenn diese durch Pyur ausgelöst wurde, es kann allerdings ein paar Tage dauern, bis dies angezeigt wird.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Hallo @TTom2 ,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Ihre Freundin bei uns bleiben möchte.
Die Kündigung des Anbieters zum 3.August 2021 liegt noch im System vor. Ihre Freundin soll bitte noch einmal auf den Anbieter zugehen. Wir benötigen einen " Storno Widerruf" seitens des Anbieters. Mit dem Widerruf kann die Kündigung aus dem System genommen werden.
Viele Grüße,
Tabea Ka.
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