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Gelöst
Lieferscheinnummer - Tracking
vor 10 Jahren
Hallo,
ich habe die Lieferscheinnummer für ein neues Handy. Nun kann ich das damit aber nicht tracken da es ja keine DHL ID o.ä. ist. Gibt es eine Möglichkeit trotzdem zu sehen wann die Zustellung erfolgt? Unter Telekom>Login>Lieferstatus Hardware ist nichts zu sehen.. Danke
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Die Lieferscheinnummer besagt, dass dem Auftrag ein Gerät zugeordnet wurde. Bevor das versendet wird, muss es vorher aber erst noch versandfertig gemacht werden. Das kann 1 bis 2 Tage dauern. Erst dann gibt es eine Tracking-Nummer.
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Telekom hilft Team
vor 10 Jahren
Hallo oliver.koster,
schön, dass Sie den Weg zu uns in die Community gefunden haben.
Wie Has schon geschrieben hat, ist die Lieferschein-Nummer nicht mit der Tracking-Nummer zu verwechseln.
Wenn das Endgerät bei uns eintrifft, wird automatisch ein Lieferschein erstellt. Danach geht das Gerät an unseren Logistikpartner, wo es auf den Versand vorbereitet wird. Sobald es dann an den Paketdienst übergeben wurde, erhalten Sie die Tracking-ID, über die Sie dann den Versandstatus abrufen können.
Viele Grüße
Melanie W.
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