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Gelöst
Magenta Mobil l mit top smartphone premium
vor 2 Jahren
Hallo allerseits,
ich benötige einmal eure Hilfe. Den o.g. "alten“ Tarif habe ich nun schon mehrere Jahre und kann mir alle 12 Monate mit einer 24 monatigen Vertragsverlängerung ein neues Smartphone bestellen. Der 12-Monats-Zeitraum ist jetzt wieder abgelaufen und mir wird aber jetzt geraten den Tarif zu wechseln - also in Magentamobil L für 89,99 € - derzeit bezahle ich 84,95 €. Wenn ich jetzt wechsle sehe ich da wenig Vorteile!? - zum einen ist es teurer und ich müsste dann drei Jahre warten auf ein neues Smartphone (12 Monate abgelaufen und 24 Monate Wechseltarif). Dazu hab ich derzeit 45 GB Traffic - mit dem neuen Vertrag 40 GB.
Frage: Ist meine Interpretation des Vertragswerks korrekt - oder bekomme ich bei dem Wechsel ein neues Smartphone? Dazu grundsätzlich: Welche Vorteile kann ein Wechsel haben?
Zusätzliche Info: Hab noch eine Family Card L und MagentaZuhause XL mit Magenta TV Smart - inklusive Magenta Eins.
Herzlichen Dank! Tobias
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Community Guide
vor 2 Jahren
Beim L Tarif gibt es in Verbindung mit MagentaEINS unlimitiertes Datenvolumen und es können die neuen PlusKarten hinzugebucht werden.
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Community Guide
vor 2 Jahren
lass den alten Tarif noch ein Jahr auslaufen und wechsle dann in den Magenta L
der in Verbindung mit Festnetz unlimited Datenvolumen hat.
dann bekommst du nächstes Jahr ein neues Handy.
die Aalten Tarife werden nicht mehr unterstützt und dass kommt eh auf dich zu
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Community Guide
vor 2 Jahren
Öha. Wer rät Dir so etwas? Wäre das ein Tarifwechsel ohne Zusatzkosten in den "MagentaMobil L mit Premium Smartphone", was Dir geraten wurde? Wäre leicht ungewöhnlich. Dann könntest Du u.U. sofort ein neues subventioniertes Smartphone erhalten.
Hast Du einen Telekom Festnetzanschluss, der zu MagentaEINS berechtigt?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Diandra S.
Ich bedanke mich ebenfalls für die kompetente Beratung und Umsetzung mit Humor!
1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
wollte meinen Vertrag heute verlängern und bin fast vom Stuhl geflogen wo ich die Zuzahlung gesehen habe.
Warum ist die bei langjährigen Kunden deutlich höher als wenn ich neu abschließe ?
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Antwort
von
vor einem Monat
Huhu @MasterMunich,
wie am Telefon besprochen, ist die Verlängerung mit dem alten Tarif und einem neuen Gerät nun im System.
Bis next year!
LG ^Anna Lena J.
1 Sterne Mitglied
vor einem Monat
Können wir nochmal telefonieren
wäre erreichbar jetzt
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Antwort
von
vor einem Monat
Vielen Dank für deine Mühe