Solved
MagentaEins Unlimited Wechsel Festnetz & Mobilfunk
3 years ago
Hallo Community und Hilfsteam,
ich hab da mal ne Frage zu dem alten & neuen Mobilfunkvertrag, nach dem Wechsel zu MagentaEins Unlimited. Falls die schon irgendwo beantwortet wurde, hab ich die nicht gefunden.
Also, ich hab einen Festnetzvertrag (ZuhauseXL) und einen Mobilfunkvertrag (MobilM mit doppelten Datenvolumen). Bei beiden steht dieses Jahr die VVL an und ich hab (weil es endlich ging đ ) letzte Woche den Wechsel zu MagentaEins Unlimited fĂŒr Festnetz und Mobilfunk in Auftrag gegeben (und mich auch mit beiden VertrĂ€gen eingeloggt).
FĂŒr den Auftragsstatus (Festnetz) ist nun der Start ab 31.5.2022 vorgesehen.
Heute kam nun der freundliche Mensch von DHL und hat mir eine neue SIM-Karte gebracht. Die ist aktiviert und ich kann mich mit neuer Nummer selber anrufen.
Nun zu den eigentlichen Fragen: LĂ€uft der bisherige Mobilfunkvertrag bis zum Ende normal weiter? Wenn ja, muss ich den selbst aktiv kĂŒndigen und kann ich nach Vertragsende die alte Nummer auf den neuen Vertrag ĂŒbertragen (was ich bevorzugen wĂŒrde) oder sollte ich meine paar Kontakte ĂŒber die neue Nummer informieren? đ
GruĂ, Danke schonmal und ne schöne Woche
Sven
323
5
This could help you too
in Â
334
0
1
in Â
295
0
2
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich ĂŒber unsere aktuellen Internet-Angebote.
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@Sven Be. @Magenta 1 unlimid ist nur eine TarifĂ€nderung vom aktuellen Mobilfunk, da kommt keine simkarte. AuĂer du hast jetzt 2 neue VertrĂ€ge abgeschlossen.
0
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Sven Be. ,
vielen Dank fĂŒr deinen Beitrag.
TatsÀchlich hat @Thunder99 hier bereits die richtige Antwort geliefert.
Es klingt danach, als hÀttest du einen zweiten Neuvertrag abgeschlossen. Der alte Vertrag lÀuft dann jedoch eigenstÀndig bis zum Ende der Laufzeit weiter.
Ist das so geplant gewesen? đ
Ich ruf dich am besten dazu in wenigen Minuten gleich mal an.
@Thunder99 Vielen Dank schon mal fĂŒr deine schnelle Antwort.
Beste GrĂŒĂe
Nico Sch.
2
Answer
from
3 years ago
ZusÀtzlich zur Problematik der 2. Simkarte:
Ein Neuabschluss/ VVL auf Festnetzseite ist nicht notwendig. Der Festnetzvertrag wird eigentlich gar nicht angefasst, auĂer das dem bestehenden Vertrag noch der MagentaEINS-Vorteil zugebucht wird.
Answer
from
3 years ago
Okay, das war natĂŒrlich nicht so geplant. đ±
Danke @Nico Sch. fĂŒr das nette GesprĂ€ch, die schnelle Hilfe und dem ganzen ummodeln. đ
@Thunder99: Hatte geglaubt, durch den Login mit beiden Kundennummern (und auch der mTAN zusĂ€tzlich beim Mobilfunk) werden beide VertrĂ€ge zusammengefĂŒhrt. Hab vielleicht irgendwo ein HĂ€kchen ĂŒbersehen oder ne Zeile nicht richtig gelesen.đł
@RoadrunnerDD: Mit dem Festnetzvertrag, mit all seinen Optionen, war auch alles so wie gewĂŒnscht. Wenigstens das hab ich geschafft. đ
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@Sven Be.
Vielen Dank fĂŒr das sehr nette GesprĂ€ch mit dir.
Ich freue mich, dass wir alles so schnell klĂ€ren konnten und habe nun die Stornierung des versehentlich neu gebuchten Vertrags in Auftrag gegeben und deinen bestehenden Vertrag in den Unlimited Tarif umgestellt. đ
Ich wĂŒnsche dir ganz viel SpaĂ mit deinem neuen Tarif und stehe dir bei Fragen jederzeit gern zur VerfĂŒgung.
Beste GrĂŒĂe
Nico Sch.
0