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Gelöst
MagentaEins Vorteil bei Vertragsverlängerung
vor 5 Jahren
Hallo,
ich hatte bisher den Magenta Mobil M mit einer Vertragslaufzeit bis 31.05.20. Den Vertrag habe ich geändert in Magenta Mobil S.
Darüber hinaus habe ich den Magenta Zuhause M, der zum 30.07.20 enden würde.
Nun habe ich eben mit der Hotline telefoniert, dort sagte man mir, dass der MagentaEins Vorteil von derzeit 10 Euro monatlich auf 5 Euro schrumpfen würde wenn ich die Verträge über die vorgenannten Zeiträume weiterlaufen lassen würde - ist das wirklich richtig?
Ich war bisher der Annahme, dass es nur bei neuen Verträgen künftig den geringeren Vorteil von nur 5 Euro gibt - ist das tatsächlich auch bei Vertragsverlängerungen so?
Gruß
Honesty
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
wenn Sie von einen Tarif der älteren Generation in einen aktuellen Tarif wechseln, ändert sich der Telekom Vorteil automatisch auf 5 Euro.
Den Tarifwechsel können Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Dann wird auch wieder der vorherige Telekom Vorteil eingerichtet.
Viele Grüße
Sarah E.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
So lange der alte Mobiltarif erhalten bleibt auch der Vorteil 10€.
Wird der Mobilvertrag geändert z.b. in eine andere Generation, so nur noch 5€.