Ich verstehe auch nicht wie man so eine Email als Kunden-Kommunikation raushauen kann.

Auf jeden Fall werde ich mir die nächste Monate meine Rechnungen GANZ genau angucken.

Vor allem weil bei mir aktuell drauf steht:

MagentaMobil EINS Flex (Aktion) 65€

MagentaEINS Unlimited Vorteil -34,95€

Wie soll dass dann klappen?

Ich habe eine Hiobsbotschaft für jeden hier.

Die Verträge haben ab Oktober kein unlimitiertes Datenvolumen mehr, sondern nur noch doppeltes.

Wer es nicht glaubt, schaut in seine Magenta App und schaut bei Vertragsauswahl im Shop bei Magenta Eins. 

Dort stehen die neuen Konditionen drin. 

Jeder bei dem sich der Vertrag ändert, hat ein Sonderkündigungsrecht. 

Ich habe auch die Mail erhalten, in der steht das sich mein mtl. Preis von 80 auf 50.05€ ändert, allerdings zahle ich monatlich nicht 80 Euro sondern 65 minus 34,95€ also 30,05

Wie genau ändert sich da jetzt nichts?

Hey ich bin Mitarbeiter und erkläre es kurz. Wir hatten bis dato für den Tarif "MagentaMobilEins" einen eigenen Magenta Eins Vorteil, der Ihnen 30Euro vom Preis abgezogen hat. Außerdem hat der Vorteil dafür gesorgt, dass das Datenvolumen auf der Community Card auch unbegrenzt ist.  

Mit unseren neuem Tarifportfolio hat sich der "normale" Magenta Eins Vorteil aber so angepasst, dass die Zweitkarten sowieso genauso viel Datenvolumen haben wie der Hauptvertrag. 

Damit wir zukünftig nicht mehr 2  Vorteile haben die beide das gleiche können aber unterschiedlich heißen, wird einer davon abgeschafft. 

Naja und damit der Tatif jetzt nicht plötzlich 30euro mehr kostet, wird der Preis des MagentaMobilEins Tarifs praktischer Weise angepasst. 

Ich finde es auch kompliziert ^^ 😀 

Kurz und knapp: das Datenvolumen bleibt unbegrenzt für den Hauptatrif MagentaMobilEins und auch für die CommunityCards 

Ich finde das auch alles sehr verwirrend. 

Auf meiner Rechnung werden immer 80€ als Grundpreis berechnet. 

In der E-Mail und mein Magenta App stehen aber 90€.

Somit ändert sich jetzt doch etwas für alle, die umgestellt werden: .. für manche relevant .. für manche nicht 

"monatlicher Grundpreis" verändert sich durch die Umstellung und damit das Datenvolumen. 

Ist es denn so schwer eine ordentliche Auftragsbestätigung zu verschicken, die dann auch Laufzeit und alle Vertragsbestandteile enthält. Ich musste schon leidlich Erfahrung machen mit versprochenen widerkehrenden Gutschriften, denen ich dann Monate hinterher laufen durfte. 

Ich erwarte von der Telekom eine Änderungskündigung für den bestehenden Vertrag inkl. der Belehrung über meine Rechte als Verbraucher.

Mir ist klar, dass der Aufwand auf ein EU Urteil zurück geht aber deshalb kann man doch seine Kunden nicht wie einen Hund behandeln. Knochen!! hier friss...