Gelöst
Mobilfunk Bestellung
vor 3 Jahren
Hallo, ich habe mir zum ersten Mal einen Mobilfunk Vertrag mit dem IPhone 14 pro bei der Telekom bestellt. Habe mich mit dem Ausweis verifiziert. Nun wie lange dauert es bis ich eine Auftragsbestätigung erhalte?
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vor 3 Jahren
@Leon_
In der Regel innerhalb von 24 Stunden, wenn der Vertrag genehmigt wurde.
7
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Leon_
Wie hast du bestellt?
Online oder telefonisch?
Bei telefonisch hast du eine Vorvertragliche Information per Email erhalten, welcher du aktiv am Telefon zustimmen musst.
Wenn online, dauert eine Auftragsbestätigung bis zu 48h per Mail und bis zu 4 Tagen per Post.
Und wenn beides zusammen ankommen soll, kommt die Auftragsbestätigung per Brief zeitnah vor der SIM und iPhone.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe online bestellt. Aber könnte du mir vllt erläutern wie es nach der Eingangsbestätigung weiter geht? Also dann Kam die email mit Identität bestätigen. Und jetzt? Welche Email sichert mir jetzt zu das der Vetrag akzeptiert wurde und alles versendet wird?
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Leon_
Beim Online identifizieren auch danach eine Bestätigung erhalten?
Welche Email sichert mir jetzt zu das der Vetrag akzeptiert wurde und alles versendet wird?
Gibt es denn Probleme bei der Schufa?
Falls ja, kann es sein das abgelehnt wird, oder es eine Sicherheitsleistung verlangt wird.
Auch eine Absage kommt per Mail oder Brief.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Leon_ ,
es freut mich, dass du dich für uns entscheiden hast.
Hast du schon einmal in deinem Spam-Ordner geschaut? Hast du eine Auftragsnummer erhalten?
Viele Grüße
Sarah E.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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