Gelöst

Prepaidkarte reaktivieren

vor 8 Jahren

Guten Tag

Ich möchte meine gesperrte Prepaidkarte wieder reaktivieren.

Leider scheint der Sprachassistent der Hotline heute schwerhörig zu sein.

Schmeißt mich ständig raus oder hört nicht richtig zu.

Gibt es noch eine andere Möglichkeit?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo und herzlich willkommen @bgb4k, haben Sie es denn bei meinen Kollegen noch mal probiert oder brauchen Sie noch weitere Unterstützung? Viele Grüße Stefanie W.

      52

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @foufa  ,

       

      leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Wann würde es dir zeitlich besser passen?

       

      Bei dir @Sanök haben ich es auch versucht. Leider auch ohne Erfolg. Mags du mir auch einen Zeitraum nennen?

       

      Viele Grüße
      Sarah E.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Ja, ich habs heute morgen gesehen. War nur ein blöder Zufall, dass ich genau da mein Handy 10 min nicht bei mir hatte. Gerne wieder morgens. Danke ^^

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Sanök,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat von eben.

       

      Wie besprochen, hier der Link  https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung für die Auszahlung.

       

      Solltest du dich zu einem späteren Zeitpunkt doch für einen neuen Prepaid Vertrag entscheiden, melde dich hier gerne erneut. Fröhlich

       

      Viele Grüße

       

      Maria R.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Sanök,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat von eben.

       

      Wie besprochen, hier der Link  https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung für die Auszahlung.

       

      Solltest du dich zu einem späteren Zeitpunkt doch für einen neuen Prepaid Vertrag entscheiden, melde dich hier gerne erneut. Fröhlich

       

      Viele Grüße

       

      Maria R.

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