Gelöst
Roamingsperre in der Türkei über den Service nicht möglich
vor 2 Jahren
Hallo!
Eben habe ich mit dem Service über die 2202 telefoniert, um für eine Plus Karte ein Travel Paket zu buchen und um zwei Plus Karten für das Ausland zu sperren!
Das mit dem Travel Paket hat geklappt; allerdings ist mir am Telefon gesagt worden, dass es so etwas wie eine Roaming Sperre nicht gibt, man könne nur die Karten komplett "platt" machen.
Dann würden sie in Deutschland allerdings auch nicht mehr funktionieren...
Gibt es tatsächlich keine Möglichkeit mehr, das Roaming quasi "im Vertrag" zu sperren? In älteren Beiträgen konnte ich lesen, dass der Service das konnte...jetzt anscheinend nicht mehr!
Da es morgen schon losgeht, wäre das relativ dringend
Grüße
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vor 2 Jahren
Grundsätzlich gibt es natürlich vom Mobilfunkstandard her die Möglichkeit, internationales Roaming zu sperren.
Ob die Telekom das mittlerweile nicht (mehr) anbietet - das ist eine andere Frage, die ich nicht beantworten kann.
Ein Teamie oder eine andere "wissende" Person mag mit einer Antwort aushelfen.
Ich würde einfach einen weiteren Anruf bei der Hotline probieren - neues Spiel, neues Glück.
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vor 2 Jahren
Welchen Nutzen sollte es bringen? Dann kann man das Handy auch zu Hause lassen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
An den Vorredner mit dem interessanten Benutzernamen:
Damit das Smartphone nur über Wlan genutzt werden kann und nicht versehentlich eine Datenverbindung aufgebaut wird, du Schlaumeier!
Wieso gibt es immer diese Menschen mit viel Freizeit, die mit nutzlosen Beiträgen die Themen aufblähen...
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @fördedampfer_1,
da habe ich tatsächlich auch erst mal unsere internen Datenbanken befragen müssen.
Möglich ist eine BIPR-Sperre (Barring of International Calls and Premium Rate), die folgendes bewirkt:
Sofern gewünscht, so nehme ich gerne das passende Zeitfenster für ein Telefonat entgegen.
Viele Grüße
Timo N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @fördedampfer_1,
danke für die Rückmeldung. Dann kommt diese Sperre offensichtlich für dich nicht in Frage.
Denn wie mein Kollege @Timo N. schrieb, ist wenn diese Sperre eingerichtet ist, auch in Deutschland kein Aufbau einer GPRS / EDGE / UMTS / HSDPA / LTE -Verbindung möglich.
Ferner ist bei aktiver BIPR-Sperre eine Nutzung der Telekom HotSpots ebenfalls nicht möglich.
Für Roaming außerhalb der EU ist in allen Tarifen die kostenlose Option „Travel & Surf“ voreingestellt.
Travel & Surf ist in allen aktuellen Postpaid-Tarifen mandatorisch vorbelegt, kann also auch nicht abgewählt werden.
Diese Option fungiert als Kostenschutzschild, da die Datennutzung außerhalb der EU nur möglich ist,
wenn Kund*innen aktiv einen Datenpass gebucht haben.
Auch eine unbeabsichtigte Datennutzung im Hintergrund ist dadurch nicht ohne Passbuchung möglich.
Kontrolliere @muc80337_2 bei älteren Tarifen, ob Travel & Surf nicht versehentlich abgebucht wurde.
Infos zu Roaming und unseren Travel Mobil Optionen findest du auch hier:
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming
Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Kathrin W.
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Uneingeloggter Nutzer
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