Gelöst
Telekom For Friends nur 15% statt 30% Rabatt
vor 9 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe gestern online meinen Mobilfunkvertrag mit einem For Friends-Code verlängert und in den Tarif "MagentaMobil L mit Top-Handy for Friends" gewechselt. Im Kundencenter wird mir nun ein monatlicher Grundpreis von 59,46€ statt 69,95€ angezeigt, was dem normalen For Friends-Rabatt von 15% entspricht.
Jedoch läuft momentan eine Aktion, bei der man bei einer Vertragsverlängerung und Wechsel in einen höherwertigen Tarif bis Ende März 30% statt 15% Rabatt auf den monatlichen Grundpreis bekommt (https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/telekom-for-friends-aktion?samChecked=true).
Ich habe alle Voraussetzungen für diese Aktion erfüllt (Upgrade vom MagentaMobil M zu MagentaMobil L, vorher noch kein For Friends Kunde gewesen usw.), jedoch werden trotzdem nicht die 30% Rabatt mit einberechnet.
Danke schonmal für eine Antwort!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @fw1234,
da würde ich wenn es dir möglich ist mal denjenigen welchen Fragen der dir den Code gegeben hat.
Ansonsten mal bei der "for Friends" Hotline anrufen und nachfragen.
Eigentlich solltest du die 30% erhalten nachdem was du geschrieben hast.
Bin selbst "for Friends" Festnetz und Mobilfunkkunde.
LG
René
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Antwort
von
vor 9 Jahren
Danke für die schnellen Antworten
Ich habe heute morgen bereits versucht bei der For Friends Hotline anzurufen jedoch ist diese am Wochenende nicht besetzt.
Kann ich mich auch per Email mit dem For Friends Support Kontakt aufnehmen bzw. mich auch direkt an das Telekom Hilft-Team wenden?
Antwort
von
vor 9 Jahren
Danke für die schnellen Antworten Ich habe heute morgen bereits versucht bei der For Friends Hotline anzurufen jedoch ist diese am Wochenende nicht besetzt. Kann ich mich auch per Email mit dem For Friends Support Kontakt aufnehmen bzw. mich auch direkt an das Telekom Hilft-Team wenden?
Danke für die schnellen Antworten
Ich habe heute morgen bereits versucht bei der For Friends Hotline anzurufen jedoch ist diese am Wochenende nicht besetzt.
Kann ich mich auch per Email mit dem For Friends Support Kontakt aufnehmen bzw. mich auch direkt an das Telekom Hilft-Team wenden?
Warte am besten auf jemanden vom Team.
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