‎Vertrag trotz Kündigung 1 Monat verlängern

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Vertrag trotz Kündigung 1 Monat verlängern

8 years ago

Moin,

wegen unseres Umzuges haben wir den Vertrag für Telefon & Internet frühzeitig zum 31.8.17 gekündigt. Nun findet der Umzug womöglich erst Ende September statt. Ist es möglich Festnetz und Internet bei Magenta Zuhause S nur für einen Monat zu verlängern ?

Gruss und Dank für Antworten.

4216

8 years ago
Herzlich willkommen @StefanLeonhard

Bei Festnetz sollte das gehen , allerdings muss das mit der Telekom abgeklärt werden ! Entweder anrufen 0800 330 1000 oder hier die Benutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

Diese Daten sind nicht öffentlich und nur vom Team und dem Nutzer selbst sichtbar! Bitte dann hier kurz melden

Viele Grüße
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8 years ago
@StefanLeonhard

Mit "frühzeitig gekündigt" meinst Du, dass Du

bei der Telekom einen Umzug des Anschlusses nach TKG beauftragt hast zu unveränderten Vertragskonditionen

die Telekom das aber so nicht umsetzen kann

woraufhin Du im Mai 2017 mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende (sprich auf Ende August) gekündigt hast

?

Falls nicht so, dann ist die Kündigung möglicherweise gar nicht wirksam - oder anders gefragt: hast Du eine Kündigungsbestätigung von der Telekom erhalten?

Nur dann macht es Sinn, höflich nach einer Verlängerung um 1 Monat anzufragen.

Solltest Du die bisherige Rufnummer portieren wollen, dann kann das etwas komplizierter werden.
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8 years ago
So wie ich das verstanden habe, handelt es sich hier um eine ordentliche Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit. Wenn dem so ist, müsste es theoretisch möglich sein, den Kündigungstermin nachträglich noch anzupassen. Da dieses Thema jedoch Neuland für mich ist, solltest du hier auf eine qualifizierte Antwort eines Mitarbeiters warten
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from
8 years ago
Hallo @StefanLeonhard,

willkommen in unserer Community.

Ich müsste die aktuelle Kündigung stornieren und zu dem neuen Termin einstellen. Was kein Problem wäre, Zeit genug ist dafür ja noch.

Wenn ich das so machen soll, lassen Sie es mich wissen und ergänzen dann bitte Ihr Profil.

Zu Ihrem Profil kommen Sie hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

Grüße
Sarah S.
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8 years ago
Hallo @leo71,

da mein Kollege Oliver aktuell nicht im Haus ist, habe ich versucht Sie unter der mobilen Rückrufnummer aus Ihrem Profil zu erreichen. Leider erfolglos.

Gern möchte ich mit Ihnen sprechen, um Ihr Anliegen zu klären. Bitte geben Sie mir eine Rückmeldung, wnn ich Sie telefonisch erreichen kann.

Vielen Dank und lieben Gruß
Doreen K.
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from
8 years ago
Hallo Frau K. ,
ich bin jetzt bis ca. 13.00 Uhr erreichbar.
Vielen Dank und Gruß.
S.Leo
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from
8 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch @leo71 und ich freue mich, dass ich Sie hierbei unterstützen konnte.

Lieben Gruß
Doreen K.
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch @leo71 und ich freue mich, dass ich Sie hierbei unterstützen konnte.

Lieben Gruß
Doreen K.
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